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买二手手机被坑

消费者维权 2024-02-18 14:41 人浏览
共3位律师解答
  • 买到二手手机索赔方式如下：
    1、与经营者协商和解；
    2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    3、向有关行政部门投诉；
    4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    5、向人民法院提起诉讼。
    对于商家这种欺诈行为，法律规定了惩罚性措施，可以要求商家赔偿三倍损失。
    赔偿金额不足500元的，按500元赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三十九条
    消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-02-18 14:41

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  • 消费者若买到二手手机，上当受骗的，可以首先与商家协商，协商不成的，可以直接向人民法院提起诉讼要求赔偿。我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
    经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-02-18 14:40

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  • 二手手机被坑了的举报方法具体如下：
    1、保存购买凭证。购买后应尽可能要求销售者出具发票、收据或其他书面的证明材料，以便在受到侵害时，能够有效地进行索赔；
    2、自动与商家协商。
    当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
    起诉别人的流程有什么：
    1、收集与案件有关的证据，如物证、书证、电子数据等；
    2、写起诉书，载明：原告和被告信息；诉讼请求和所根据的事实与理由等内容；
    3、确定法院管辖权，然后向人民法院提交准备的材料提起诉讼；
    4、人民法院立案后，预先缴纳诉讼费用，等待法院开庭审理案件。
    ：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条法律依据：：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条
    【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。
    损害赔偿律师团队律师

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    2024-02-18 14:40

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