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驻马店汽车站发往深圳的汽车发车时间为9点30分我等到12点50分还为见有有，要求退票售票处不给退票，我想问一下要怎吗解决

消费者维权 2024-02-22 14:37 人浏览
共3位律师解答
  • 你好，可向当地交管部门反映
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-02-22 14:37

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  • 法律分析：退票规定：
    1. 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;
    2. 距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;
    3. 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;
    4. 在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。退票时间：
    1.在发站开车前；
    2.特殊情况也可在开车后2小时内。法律依据：《中华人民共和国民法典》
    第八百一十四条 客运合同自承运人向旅客出具客票时成立，但是当事人另有约定或者另有交易习惯的除外。
    第八百一十五条 旅客应当按照有效客票记载的时间、班次和座位号乘坐。
    旅客无票乘坐、超程乘坐、越级乘坐或者持不符合减价条件的优惠客票乘坐的，应当补交票款，承运人可以按照规定加收票款；旅客不支付票款的，承运人可以拒绝运输。实名制客运合同的旅客丢失客票的，可以请求承运人挂失补办，承运人不得再次收取票款和其他不合理费用。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-02-22 14:36

     咨询我
  • 旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。法律依据：根据《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》第二条规定：
    二、关于退票
    1.旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还全部票价，核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-02-22 14:35

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