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你好，我在上蔡宏安物流公司寄一箱水果到固始，结果物流公司把地址写错了，给我寄到信阳了，寄到信阳也没和我联系，是我两天没收到货，打电话给她们的，电话是驻马店的宏安物流公司的，后来她们又把水果从信阳寄回固始，来回4天，水果放箱子里全坏了，我打电话她们说可以赔偿，我按市场价报给她们的，说理赔，，半个月了没赔，半个月了又说让我找上蔡宏安物流，上蔡承认说理赔她们才赔，我上蔡宏安物流，上蔡宏安物流把所有责任都推给我，后面上蔡物流打电话不接信息不回，驻马店又坚持说上蔡说理赔她们才理赔，我该怎么办？

消费者维权 2024-02-22 21:30 人浏览
共2位律师解答
  • 水果坏了快递员是否要赔偿，需要具体分析：
    1、如果是天气原因导致航班延误或者公路封道等原因，导致水果坏了，快递员不需要进行赔偿；
    2、如果是因为自己的原因导致水果坏了的，不能找快递公司进行赔偿；
    3、如果是卖家的原因导致水果损坏的话，可以找卖家进行赔偿；
    4、如果是快递员延迟配送等原因，导致水果坏了，可以要求快递员赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： 一保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 二未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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    2024-02-22 21:30

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  • 网购买的水果坏了赔偿如下：
    1、要搞清楚快递为何延误，如果是天气原因导致航班延误或者公路封道，当事人可以向商家提供价值证明进行索赔；
    2、如果是因为自己的原因导致水果损坏，就不能找快递公司进行赔偿，比如是因为自己填错地址或者号码亦或者自己延迟收货导致的水果损坏，就不能找快递公司进行赔偿；
    3、如果是卖家的原因导致水果损坏，就可以找卖家进行赔偿，但是需要提供相关的证据。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
    （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；
    （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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    2024-02-22 21:29

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