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拼多多平台买的商品，商家随便发个小商品给我，我该怎么办

消费者维权 2024-02-26 09:02 人浏览
共3位律师解答
  • 【法律分析】：
    1、如果是网购商品，可以向购买平台投诉；
    2、拨打12315消费者热线投诉，维护权益；
    3、向当地消费者保护协会请求帮助，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
    4、提起诉讼，消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
    【法律依据：：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
    【《消费者权益保护法》第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
    【
    【温馨提示】
    以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！
    如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-02-26 09:02

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  • 您好可以向平台投诉处理解决
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-02-26 09:02

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  • 你好，直接到平台投诉吧
    平台特邀律师律师

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    2024-02-26 09:02

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