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卖家在卖给卖家耐克鞋的时候说了是高仿的鞋子然后买家知道是高仿同意购买后收到货立马申请退款说卖假货,然后要求卖家退款还要求鞋子不退怎么办

消费者维权 2024-02-28 14:43 人浏览
共3位律师解答
  • 买到假鞋的赔偿方式为:消费者在买到假货后可以先与商家协商要求赔偿。协商不成的,可以找到依法成立的调解组织进行调解,或者向行政部门投诉,也可以向人民法院提起诉讼,主张损害赔偿。
  • 买到假鞋属于欺诈,可以要求“退一赔三,五百兜底”。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律依据:《消费者权益保护法》第五十五条
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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