你好，我在网上买的东西，东西有问题售后一直拖着，时间太长了，网上不能处理了，后来我投诉的 12315，最后 12315 说不能调解了，让我走法律。这样我怎么起诉对方呢
网络购物
2024-02-28 16:36
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共5位律师解答
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您好！东西大概是多少金额呢？我们这边可以帮您提起诉讼
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您好，可以委托律师，让律师来介入帮您解决。
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在网上购物，如果购买的商品损害消费者合法权益的，消费者可以根据经营者协商，如果协商不成的，可以报消费者协会组织调解，调解不成的，可以向法院起诉维权。
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