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您好,何律师 我想咨询一下,就是我们是开店铺的。总有一些买家买了我家东西。然后又申请仅退款,货物又没有退回,这种行为是违法的,我们应该怎么处理,起诉呢

消费者维权 2022-10-13 18:52 人浏览
共2位律师解答
  • 你好!你可以联系平台拒绝退款的。
  • 当事人应该友好协商解决,协商不成的,可以搜集收货单、对账单、转账凭证等单据材料向法院提起诉讼,法院会依据当事人之间的交易方式、交易习惯和相关证据,对是否存在合同关系及合同履行事实作出判断。

    根据《民事诉讼法》第一百一十九条规定,起诉必须符合下列条件:

    (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

    (二)有明确的被告;

    (三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

    (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

    法律依据:

    《民事诉讼法》第一百一十九条

    起诉必须符合下列条件:

    (一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;

    (二)有明确的被告;

    (三)有具体的诉讼请求和事实、理由;

    (四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

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