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您好，我在淘宝上用代运营公司的服务和管理店铺，刚开始有让签合同保证一年达到6980，达不到就全额退款，我交了6980后面做了8天淘宝店铺检测违规，要交2000保证金，我就不做了要求他退款，他不退，因为我是未成年他没有让我签合同，但给我邮寄一张收据，在他当地工商局投诉可以追回这笔钱

合同违约纠纷 2024-02-28 17:14 人浏览

共3位律师解答

淘宝保证金如果按照约定履行合同的可以退。或者合同无效、被撤销的，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还。给付保证金的一方违约，致使不能实现合同目的的，无权请求返还保证金。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百五十五条无效的或者被撤销的民事法律行为自始没有法律约束力。第一百五十七条民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。
有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。

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2024-02-28 17:14

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法律分析：可首先向平台投诉商家，要求平台商介入，如果无效，可向工商部门投诉。对此，淘宝工作人员表示，可以先发起退款申请，同时关注退款超时并及时修改退款协议，以避免退款关闭。
如果买卖双方未协商一致，买家可以在卖家拒绝协议后要求淘宝介入处理。《消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
第四十一条消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

法律快车咨询顾问

2024-02-28 17:14

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淘宝保证金如果按照约定履行合同的可以退。或者合同无效、被撤销的，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还。给付保证金的一方违约，致使不能实现合同目的的，无权请求返还保证金。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百五十五条
无效的或者被撤销的民事法律行为自始没有法律约束力。
第一百五十七条
民事法律行为无效、被撤销或者确定不发生效力后，行为人因该行为取得的财产，应当予以返还；不能返还或者没有必要返还的，应当折价补偿。
有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失；各方都有过错的，应当各自承担相应的责任。法律另有规定的，依照其规定。

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