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培训机构过服务期申请退费不退怎么投诉他

培训机构过服务期申请退费不退怎么投诉他

消费者维权 2023-09-08 人浏览

律师解答

培训机构过服务期申请退费不退,消费者可以拨打12315进行投诉。双方可以协商解决争议,或有消费者协会居中调解;调解不成的可以向法院起诉,由法院判决是否退费即退费的金额。

法律依据

《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
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