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您好,我想问一下我购买了一部手机,当天晚上随手录了一个视频没细看,使用一个月左右的时候觉察有问题去店检测,售后义正言辞地说手机没问题让我继续使用,又用了一个月我自主换了一家店检测还是没问题,但是店员都说用起来确实是有问题,后来维权过程中发现购买当天拍的时候就有这种声音,现在以超过15天不予置换,只能拆机维修,我不同意该处理,我想问为什么手机质量问题要让消费者来承担时间成本和折损成本。 当天就有质量问题,有视频证据,发票证据 我这种是不是可以诉求换机

消费者维权 2024-03-01 14:45 人浏览
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