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你好我买的游戏账号被找回了花了560今天去警局警察让我先找客服如果还是解决不了怎么办

网络消费 2024-02-29 14:32 人浏览

共4位律师解答

如果你购买的游戏账号被找回，而且你已经尝试过联系游戏客服但没有得到解决，你可以考虑以下几个步骤：收集证据：首先，你需要收集购买账号时的交易记录、聊天记录等证据，以证明你购买了这个账号。这些证据可能在之后的处理过程中起到关键作用。再次联系游戏客服：你可以再次尝试联系游戏客服，向他们说明情况并提供你收集的证据。要求他们协助你解决问题，例如帮你找回账号或者进行退款。寻求第三方平台帮助：如果你是通过第三方平台购买的游戏账号，你可以联系该平台客服，向他们说明情况并寻求帮助。一些平台可能会提供账号找回或者退款服务。报警处理：如果以上方法都没有解决问题，你可以考虑向当地公安机关报案。在报案时，你需要提供购买账号时的交易记录、聊天记录等证据，以及游戏账号被找回的相关情况。警方将会对此进行调查处理。

晋毅峰律师认证

2024-02-29 14:32

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法律分析：这个情况建议先协商，如果协商不了，可起诉处理。请求他返还你的游戏帐号或退还你的钱。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处1000元以下罚款。
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2024-02-29 01:44

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网络游戏账号如果被盗，报警不一定能解决，首先你要联系的是游戏官方把你被盗的事情都和客服人员说清楚，证据确凿客服那边会给您做申请处理，如果涉嫌金额较大且客服无法处理的可以尝试打110报警。

平台法律顾问团队官方

2024-02-29 01:43

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游戏帐号被找回的，可以起诉。当事人可以去人民法院提起民事诉讼，人民法院受理诉讼后，认为属于民事纠纷的，会在七日内立案，从而作出相应的判决；认为不属于民事纠纷的，当事人可以去派出所进行报案，未达到犯罪程度的，可以给予治安处罚，达到犯罪程度的，还可以追究行为人的刑事责任。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十九条盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

法律快车咨询顾问

2024-02-29 01:43

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