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客户已收到快递，但快递员被投诉虚假签收被公司罚款怎么办

行政处罚 2024-03-02 19:43 人浏览

共4位律师解答

你好，先与用人单位协商，协商不成的可以申请劳动仲裁，不服仲裁的可以起诉到法院。

李晓航律师认证

2024-03-02 19:43

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法律分析：违反《中华人民共和国邮政法》，虚假签收快递由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。法律依据：《中华人民共和国邮政法》
第六十七条邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。
第六十八条邮政企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务，或者撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所的。
由邮政管理部门责令改正，可以处二万元以下的罚款；情节严重的，处二万元以上十万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。

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2024-03-02 18:49

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法律分析：
1、一旦因为虚假签收被客户投诉，公司一般会在2小时内处理完毕，如果客户满意，则快递员可免除处罚；如果客户不满意，快递员会被公司罚款200元。
2、虚假签收投诉至邮管局只要投诉成功认定事实罚款500-1000元不等，而且是必罚，除顺丰外现在各大快递公司在各地的公司法人都是独立的，都是各自为营，派件公司的责任即使你没头绪到相关部门，那么收件公司也会追究其责任的。只是相关处罚可能不会对外通告只会在内部宣传，但肯定会处罚。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。

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2024-03-02 18:49

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违反《中华人民共和国邮政法》，虚假签收快递由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。法律依据：《中华人民共和国邮政法》
第六十七条邮政企业提供邮政普遍服务不符合邮政普遍服务标准的，由邮政管理部门责令改正，可以处一万元以下的罚款；情节严重的，处一万元以上五万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。
第六十八条邮政企业未经邮政管理部门批准，停止办理或者限制办理邮政普遍服务业务和特殊服务业务，或者撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所的。
由邮政管理部门责令改正，可以处二万元以下的罚款；情节严重的，处二万元以上十万元以下的罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。

法律快车咨询顾问

2024-03-02 18:49

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