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你好，我是商家，处于商业区，周围是小区。每天正常八点半之前播放促销活动。有人总是报假警，说我噪音扰民。请问我应该怎么处理？

业主维权 2024-03-04 09:53 人浏览

共4位律师解答

你好，建议双方友好协商，妥善处理。

周于炜律师认证

2024-03-04 09:53

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店铺扰民被投诉了可以协商解决。社会生活环境噪声排放标准的规定，居民区的噪音标准应控制在45分贝-55分贝之间，超过这个标准的音量，即属噪音扰民。违反关于社会生活噪声污染防治的法律规定，制造噪声干扰他人正常生活，处警告，警告后不改正，处200元以上500元以下罚款。
法律依据：《中华人民共和国环境噪音污染防治法》
第五十八条
违反本法规定，有下列行为之一的，由公安机关给予警告，可以并处罚款：
（一）在城市市区噪声敏感建筑物集中区域内使用高音广播喇叭；
（二）违反当地公安机关的规定，在城市市区街道、广场、公园等公共场所组织娱乐、集会等活动，使用音响器材，产生干扰周围生活环境的过大音量的；
（三）未按本法第四十六条和第四十七条规定采取措施，从家庭室内发出严重干扰周围居民生活的环境噪声的。

房产纠纷律师团队推荐

2024-03-03 22:17

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法律分析：
1、商铺噪音归于环保局管理。
2、市民遇噪音扰民可拨打12369向环保部门进行投诉或联系当地城市管理部门或110协商解决。如仍不能解决，只能委托律师起诉，要求停止侵害。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚条例》第十九条有下列扰乱公共秩序行为之一,若尚不够刑事处罚的，处15日以下拘留、200元以下罚款或者警告：扰乱机关、团体、企业、事业单位的秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的；扰乱车站、码头、民用航空站、市场、商场、公园、影剧院、娱乐场、运动场、展览馆或者其他公共场所的秩序的；扰乱公共汽车、电车、火车、船只等公共交通工具上的秩序的；结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或者进行其他流氓活动的；捏造或者歪曲事实、故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱社会秩序的；谎报险情，制造混乱的；拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，未使用暴力、威胁方法的。

平台特邀律师推荐

2024-03-03 22:16

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噪音扰民的法律可能六月份才生效。其中肯定规定了具体的判定标准及问题纠纷解决情况，这是后话。
当前的问题可能已成为肢体冲突。因为是邻居，所以最好的办法还是调节。如果打伤了对方是要赔偿医药费的，如果没有严重后果，那么建议以赔礼道歉的方式处理矛盾最好。
当然起冲突，可能双方都有需要反思的地方。总之，和为贵。

法律快车咨询顾问

2024-03-03 22:16

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