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你好，我这边下午在现实中买了张理发店的卡，一次没用，晚上就想退，不同意退款怎么办

消费者维权 2024-03-11 18:15 人浏览

共6位律师解答

如果您购买的会员卡一次未使用，且购买时间较短（例如同一天晚上），您可以尝试以下方法来解决退卡问题：协商解决：首先，尝试与理发店进行友好沟通，说明您的情况和退卡的理由。有时候，商家为了维护客户关系，可能会同意退款。阅读合同条款：仔细阅读您购买会员卡时签署的合同或协议中的条款，了解是否有关于退卡的规定。如果商家违反了合同约定，您可以据此要求退卡。收集证据：保留好购买会员卡的收据、转账记录、沟通记录等证据，以备不时之需。消费者权益保护：如果理发店坚持不予退款，您可以联系当地消费者协会或工商管理部门进行投诉。这些部门可以提供帮助，调解消费者与商家之间的纠纷。法律途径：作为最后的手段，如果上述方法都不能解决问题，您可以考虑通过法律途径解决，例如提交消费者权益保护投诉，或者直接向人民法院提起民事诉讼。

钱承律师认证

2024-03-04 00:31

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您好，根据消费者权益保护法，消费者在购买商品或服务后有权进行退货退款，理发店不同意退款可能需要依法进行协商沟通。建议您先与理发店进行友好沟通，如果无法解决问题，可以考虑向相关消费者权益保护部门寻求帮助或咨询律师进行法律咨询。希望能够帮助您解决问题，请继续与我们进行进一步沟通。

李迎律师认证

2024-03-11 18:15

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你好，建议双方友好协商，妥善处理。

周于炜律师认证

2024-03-04 09:42

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法律分析：办理理发卡退卡后商家不退款，消费者只有去工商局投诉，预付费卡不退钱是霸王条款，如果工商局接到消费者投诉，都会要求商家退回剩余款项。理发店会员卡余额在不能继续提供服务的情况下不退款是违法的，但是在可以继续提供服务的情况下就需要按照双方的协议来执行，如约定可以退费的，则需要按照约定进行退费。
理发店拒绝按照约定退费的，可以向工商部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。

平台法律顾问团队官方

2024-03-04 00:04

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法律分析：办理理发卡退卡后商家不退款，消费者只有去工商局投诉，预付费卡不退钱是霸王条款，如果工商局接到消费者投诉，都会要求商家退回剩余款项。
有些理发商家与消费者签订的合同中明确规定，任何情况下都不能退钱，这无疑是霸王条款。
消费者可以先与商家协商，不行可到行业协会投诉，再不行可到工商部门投诉，工商部门会按规定要求商家退款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第一条为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。
第三条经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

法律快车咨询顾问

2024-03-04 00:04

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法律分析：办理理发卡退卡后商家不退款，消费者只有去工商局投诉，预付费卡不退钱是霸王条款，如果工商局接到消费者投诉，都会要求商家退回剩余款项。理发店会员卡余额在不能继续提供服务的情况下不退款是违法的，但是在可以继续提供服务的情况下就需要按照双方的协议来执行，如约定可以退费的，则需要按照约定进行退费。
理发店拒绝按照约定退费的，可以向工商部门投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼。

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2024-03-04 00:04

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