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你好国内快递贴错面单，导致货物到达了不同的网点直接出货到国外，国内快递不肯按照损失货物价值核损失运费赔偿怎么办

消费者维权 2024-03-06 16:16 人浏览

共7位律师解答

要看具体情况，先与快递客服进行沟通协商，若是快递公司的问题，可以要求其承担赔偿责任，或者选择向消协投诉或者到法院起诉

陈玲律师认证

2024-03-04 14:37

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下午好，这个是不合理的，可以12315或邮政投诉

刘斌律师认证

2024-03-06 16:16

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您好，可以解决，怎么联系

唐泽栋律师认证

2024-03-04 15:13

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协商不了，可以诉讼解决

法律快车咨询顾问

2024-03-04 14:14

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法律分析：
1、与快递代售点协商，表面快递破损，拒绝签收，要求赔偿。
2、若快递代收点不予赔偿，可打电话给自己快递所在物流公司，说明情况，要求赔偿。
3、如果协商无果，可以拨打消费者热线进行投诉，由消费者协会出面调解，索取赔偿。
4、可以通过网络媒体曝光，给快递公司压力，要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》
第四十五条　邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿，适用本章规定。邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定。
邮件的损失，是指邮件丢失、损毁或者内件短少。
第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

平台法律顾问团队官方

2024-03-04 14:13

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法律分析：由快递公司赔偿。如果确定是快递员失误导致货物发错，造成的比较大的损失，快递公司协商不一致的情况下可以通过12305投诉。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：
（一）不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；
（二）所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；
（三）寄件人、收件人的过错。

损害赔偿律师团队推荐

2024-03-04 14:13

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您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。可以向邮政局投诉。

孙先格律师

2024-03-04 14:44

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

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