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我是菜刀商家,有某某的客户在我店里拍下产品并付款了,但是现在某某地区不能发菜刀,发信息客户拒收,打电话也不接。

消费者维权 2024-03-06 16:50 人浏览
共6位律师解答
  • 尽管客户目前拒接电话和信息,但保持沟通的渠道是重要的。您可以尝试发送一条礼貌的信息,说明由于物流政策的变化,他们的订单可能无法按时发货,并询问他们是否有其他解决方案或者产品替代的意向。
  • 你好 可以联系平台客服撤销订单A
  • 你好,可以退款停止交易G
  • 协商或是诉讼处理
  • 你好,可以起诉解决

  • 1、可以到当地工商部门投诉,或者拨打12315投诉电话。向消费者协会投诉,如果投诉没有用的话,可以尝试通过诉讼的方式,起诉至法院要求退款。
    2、可以采取书面、口头、12315APP方式。拨通12315电话后,如需投诉或举报,按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。法律依据:《中华人民共和国民法典》
    第一千一百九十九条无民事行为能力人在幼儿园、学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害的,幼儿园、学校或者其他教育机构应当承担侵权责任;但是,能够证明尽到教育、管理职责的,不承担侵权责任。
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