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你好我的申通快递丢了该怎么维权

财产损害赔偿 2024-03-07 12:05 人浏览

共6位律师解答

如果你的申通快递丢失了，你可以采取以下措施来维护自己的权益： 1. 与申通快递联系：首先，你可以与申通快递联系，说明你的快递丢失的情况，并要求他们进行调查和处理。你可以提供快递单号、寄件人和收件人的信息等，以便他们能够更好地了解情况。 2. 申请赔偿：如果申通快递确认你的快递丢失，你可以要求他们进行赔偿。根据《中华人民共和国邮政法》的规定，快递企业应当按照保价金额或者实际损失进行赔偿。如果你没有保价，快递企业应当按照快递费用的三倍进行赔偿。你可以根据自己的情况选择适合的赔偿方式。 3. 投诉申通快递：如果你认为申通快递的处理方式不合理，你可以向申通快递的客服部门投诉。你可以提供相关证据和信息，以便他们能够更好地了解情况并进行处理。 4. 向消费者协会投诉：如果你认为申通快递的处理方式仍然不合理，你可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会可以对申通快递进行调查和处理，并为你提供帮助和支持。 5. 寻求法律帮助：如果你认为申通快递的行为构成违法，你可以寻求法律帮助。你可以咨询专业的律师，了解自己的权益和法律救济途径，并根据律师的建议采取相应的措施。总之，如果你的申通快递丢失了，你可以采取以上措施来维护自己的权益。在处理过程中，要保持冷静和理性，与申通快递进行沟通和协商，以便尽快解决问题。

晋毅峰律师认证

2024-03-07 09:40

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你好一般是联系是因为快递站还是快递员的问题，找他们索赔

李玉晴律师认证

2024-03-07 10:07

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你好可以报警求助一般是可以的

姜万东律师认证

2024-03-07 12:05

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快递丢了的处理是：有约定的，按照约定赔偿。未约定赔偿的，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条
在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。

平台特邀律师推荐

2024-03-06 23:58

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快递弄丢了首先找快递公司协商，一般确认有丢失事实存在，物流公司就应原价赔偿。对于快递有保价的，财产损失按照损失发生时的市场价格或者其他合理方式计算，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。
如果快递公司不愿意赔偿，被侵权人可以向法院起诉，追究快递公司的违约责任。法律依据：《民法典》第八百三十三条
货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。

损害赔偿律师团队推荐

2024-03-06 23:58

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根据法律规定，快递丢失的维权方式是：首先要固定证据；如果是选择了保价并支付了保价费，可以根据保价条款索赔；如果未选择保价，且货物的实际价值超出了限制赔偿额的条款，可以聘请律师介入维权，通过律师函或者司法途径解决纠纷。法律依据：《民法典》第八百三十二条
承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。
《中华人民共和国邮政法》第四十七条第一款、第二款
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。

法律快车咨询顾问

2024-03-06 23:58

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