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快递被快递员送错了，然后被拆开了，快递员说要送回来

消费者维权 2024-03-12 14:33 人浏览
共5位律师解答
  • 下午好，这个是可以要求快递员赔偿
    刘斌律师

    刘斌律师认证

    2024-03-12 14:33

     咨询我
  • 法律分析：寄快递丢件应向快递公司申请赔偿。快递丢失分为两种情况：
    1、如果在网上购物发现快递丢失，这种情况就比较简单，只需联系发货方就可以了，通常卖家会补发一个，然后卖家再去找快递公司解决；
    2、自己寄发的快递丢失，首先可以打快递公司电话投诉，一般情况下还是能找回来，但是找不回来的情况也是很常见的，找不回来就需要快递公司赔偿了。根据相关规定，快递公司丢失未保价物品，应当按照实际损失包赔，最高不能超过资费3倍的赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政法》第四十七条
    （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿，部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；
    （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍，挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-03-12 12:55

     咨询我
  • 您好，建议向邮政部门投诉
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-03-12 12:54

     咨询我

  • 1、快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。
    赔偿金额一般根据所丢货物的实际价值确定。
    2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。
    网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
    网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-03-12 12:54

     咨询我
  • 您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。可以查看快递是否又损失，如果发生损失可以要求赔偿，作为快递丢件处理。
    孙先格律师

    孙先格律师

    2024-03-12 13:42
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