我在足疗店办了卡，一张是足疗一年的卡做50次，已经做了6次，还有44次没做。他们又极力推荐了一张腿疗卡，这张卡我一直还没有做，没时间做。如今我父亲病了，我又没有时间，又需要钱，就不想做了，想退钱，当时答应了，让我填了申请退款单，还和我要了银行卡图片和身份证图片，自己一周时间了，我问他们什么时候退款他们不理这事了，请问：我该怎么办？

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