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您好 王律师 我想咨询食品安全诉讼相关问题 。12号晚我去饭店吃饭时,在馅饼中吃出一粒石子,店家只赔偿20元我没有接受,并且协商的过程中店家将涉事馅饼和石子一并倒掉了。我现在想调取监控并起诉商家

消费者维权 2024-03-13 14:10 人浏览
共4位律师解答
  • 你好,可向市场监督管理局投诉。
  • 消费者合法权益受害损害的,消费者可以与店家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
  • 如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
  • 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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