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在小红书找了论文辅导（非代写），但是对我的论文推进没有帮助，实际帮助为0，说是600块辅导到论文通过，我已经交完600了，但是我要求退款400，因为他们对我没有帮助，但是他们那边只退150.我问了他们要办学许可证，但是他们不回，这种情况下 ，我要怎么把钱拿回来呢？

消费者维权 2024-03-13 22:25 人浏览
共5位律师解答
  • 如果是公司行为可以起诉公司，如果是个人行为需要知道对方的个人信息，另外还需要相关证据材料。
    张玉兰律师

    张玉兰律师认证

    2024-03-13 15:36

     咨询我
  • 您好，跟消费者协会投诉，或者委托法律援助中心
    盈科王雨昕团队律师

    盈科王雨昕团队律师认证

    2024-03-13 22:25

     咨询我
  • 可以去相关部门投诉，或者协商处理
    徐卫东律师

    徐卫东律师认证

    2024-03-13 16:34

     咨询我
  • 您好，及时沟通解决问题维护自身
    孙童律师

    孙童律师认证

    2024-03-13 15:34

     咨询我

  • 具体如何退款，主要是依据合同的约定进行协商，协商不成可以向市场监督管理局投诉。如果不能联系到机构，建议是提起民事诉讼。
    让教育机构退费，在协商之前，务必做好准备工作：
    一是收集教育培训合同(如果有)、付款凭证(如有)、收据、发票等基本材料，证明事实上存在教育培训合同，证明教育机构确实有收费。
    二是总结理由，分析优劣，识、有重点的收集退费理由的证据材料，并且大致估算出应该退费的数额，合法、合理维权。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-03-13 15:13

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