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前天在抖音平台交了2990元，学不了，想退款，收费老师不回话

消费者维权 2024-03-16 11:23 人浏览
共7位律师解答
  • 需要看合同有无相关违约内容，建议先行协商，协商不成的可以选择向有关部门投诉。
    陈玲律师

    陈玲律师认证

    2024-03-14 12:59

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  • 你好 因为什么嗯 怎么学不了呢
    李建华律师

    李建华律师认证

    2024-03-14 09:35

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  • 您好，可以协商、仲裁或者诉讼解决。
    张聪律师

    张聪律师认证

    2024-03-16 11:23

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  • 你好，这种情况可以打投诉电话试试
    涂利安律师

    涂利安律师认证

    2024-03-13 21:27

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  • 平台是可以退费的，但是一切都要讲规则，不能说不学了，就全额退款，这是不可能的。所以在购买之前，还是需要考虑，避免造成双方不必要的麻烦，购买时客服人员就会和介绍，在学习一个月内，或者是所学不超过十二个课程，不满意是可以退费的，扣除所学的课程费用和相应的百分之十的服务费，剩余的将全部在半个月内退还给您。
    可以网上直接申请退款，也可以写书面申请，等平台经过审核以后，扣除相应的费用，也是可以快速的返还的，平台还是会讲大部分的费用退还给用户，毕竟这是一种信誉问题，但是一切都会以平台退款条例为准。法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》 第十五条 有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
    （一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
    （二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-03-13 19:28

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  • 可以退。
    在中国，各类教育收费的情况是：
    ①小学和初级中学为实施义务教育的阶段，免收学费，各地根据实际情况适当收取杂费；非义务教育的高中阶段，收取杂费和学费。
    ②职业技术教育一般为中等教育，属非义务教育阶段，收费由地方物价部门制定，一般收取学费和杂费，其标准一般要略高于普通高中，但低于同类型大专院校学杂费平均标准，农林牧职工技术教育收费常适当减免。
    ③长期以来，中国普通高等学校学生一直实行免收学杂费制度。这种制度与中国现阶段的经济实力、社会发展以及改革要求不相适应。高等教育不属于义务教育范畴。适当收费是合理的。
    ④成人教育属高等教育，其收费标准由国家教育委员会提出，国家物价局审定。
    以上内容参考
    百度百科——教育收费
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-03-13 19:28

     咨询我
  • 分情况，一般来讲，这属于你们双方约定，是契约自由。但是分情况，各地规定不一致，大部分地方规定收的钱不能超过三个月的培训费。比如最近全国整顿，培训机构不能继续从事学科类培训，属于情势变更，合同解除，当然要退的。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-03-13 19:28

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