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给朋友寄的快递 买的零食和周边 盒子破损 里面的东西也破损 应该如何找快递员投诉

消费者维权 2024-03-14 21:59 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，可以要求快递赔偿的
    徐婕律师

    徐婕律师认证

    2024-03-14 21:59

     咨询我
  • 法律分析：如果是物流原因导致包裹损坏，那么投诉维权的办法如下：
    1、在有保价的情况下，拍照存证，然后联系联系派送业务员以及派送点；
    2、在没有保价的前提下，拍照存证，然后联系派送员以及派送服务点；
    3、如果派送点不接受不处理，那么直接电话联系对应快递公司总部投诉；
    4、如果快递公司总部不处理，那么直接联系维权部门或者直接上诉到法院；法律依据：《消费者合法权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    (一)与经营者协商和解;
    (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
    (三)向有关行政部门投诉;
    (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
    (五)向人民法院提起诉讼。
    《消费者合法权益保护法》第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。
    销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
    消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
    属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
    消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-03-14 17:14

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  • 法律分析：寄快递破损快递公司不给赔偿可以向邮政局进行举报，也可以直接拨打12305进行举报投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-03-14 17:14

     咨询我
  • 寄快递破损快递公司不给赔偿可以向邮政局进行举报，也可以直接拨打12305进行举报投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十四条 有关国家机关应当依照法律、法规的规定，惩处经营者在提供商品和服务中侵害消费者合法权益的违法犯罪行为。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-03-14 17:13

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