你好上个月我母亲看中一件衣服本人在京东平台购买拿货后发现货不对版找商家协商问什么情况商家一直不理会我在12315投诉还有京东平台投诉后商家说发错货为理由不给予其他回复我要求提供发错货的商品链接商家不给予还有我原先购买商品的实物图也是如此投诉12315平台要求协商商家打电话没接到

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