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在交易猫上200元买的账号，但账号被找回了可以怎么让钱给退回来

网络消费 2024-03-19 16:23 人浏览

共3位律师解答

在这种情况下，可以先向平台反映或者向消费者权利保护协会寻求保护。交易猫账号被卖家找回，卖家此时存在欺诈行为，应给予消费者惩罚性赔偿，按照消费者的要求赔偿损失，赔偿账号交易时支付的价款，对于不足500元的，赔偿金额为500元。法律依据：《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。

法律快车咨询顾问

2024-03-19 16:23

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法律分析：不可以擅自找回账号。第三方平台没有按约定支付价款的，是其违约，可以要求第三方平台承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百零二条依法成立的合同，自成立时生效，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。
依照法律、行政法规的规定，合同应当办理批准等手续的，依照其规定。
未办理批准等手续影响合同生效的，不影响合同中履行报批等义务条款以及相关条款的效力。应当办理申请批准等手续的当事人未履行义务的，对方可以请求其承担违反该义务的责任。
依照法律、行政法规的规定，合同的变更、转让、解除等情形应当办理批准等手续的，适用前款规定。

平台特邀律师推荐

2024-03-19 16:23

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交易猫软件协议保障上面，明确规定，如果卖家找回账号，交易猫将协助买家进行维权甚至找仲裁委员会仲裁，所以遇到此种情况，先联系交易猫客服，发交易证明，让客服进行处理。如果没有得到满意答复，自身的合法权益没有得到保护，那么可以去申请仲裁。法律依据：《仲裁法》第四条
当事人采用仲裁方式解决纠纷，应当双方自愿，达成仲裁协议。没有仲裁协议，一方申请仲裁的，仲裁委员会不予受理。

平台法律顾问团队官方

2024-03-19 16:23

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