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前一个月超市买了320块的东西，但把我的单退了，钱返还到我账号上，过了一个月超市来跟我说要求我返还320元，我应不应该还给超市

消费者维权 2024-03-19 23:13 人浏览
共3位律师解答

  • 每个超市都有不同的规定，一般都是不能退的。可以去超市的客服处咨询，因为都是不记名的购物卡，防止洗钱，基本上是不会退的。具体可以去咨询对应的超市客服人员。
    法律依据：《消费者权益保护法》第47条规定：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预收款，并应当承担预收款的利息、消费者必须支付的合理费用。
    不过按着超市规定，购物卡是不能退的。
    扩展资料
    购物卡作为公司福利，发放简便，持卡员工可以在合作商户自由挑选物品，将购买物品的选择权完全交给了员工。
    固定金额，每张购物卡都含有固定的金额，避免市民在使用时超出预算，尤其是家长给孩子生活费，避免现金不安全，银行卡不放心等的缺陷。
    购物卡灵活便捷使用，持卡人可以把购物卡卡转赠他人，无论谁是持卡人，都可在指定商户使用。
    参考资料来源：
    百度百科-购物卡
    损害赔偿律师团队律师

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    2024-03-19 23:13

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  • 法律分析：可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门
    (12315)投诉处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
    经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
    平台特邀律师律师

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    2024-03-19 23:12

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  • 【法律分析】
    买了东西不退，可以到电话给消费者协会，或者是打电话给当地的工商部门。消费者遇到卖家无正当理由不退时，可以双方协商解决，协商不成的，消费者可以到消费者委员会投诉或者到工商管理部门投诉。
    消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。消费者投诉应该具备的内容应该向消费者协会书面投诉，有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉。
    应该有明确的投诉对象，即被投诉方，并提供准确的地址。应该有明确的投诉理由，有自己明确的要求，确保事实真实。投诉时要提供购买商品和接受服务的凭据的复印件和有关证明材料;消费者投诉应留下便于联系的地址和电话。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （三）向有关行政部门投诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。
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    2024-03-19 23:12

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