湖州消费者维权法律咨询

湖州
消费者维权
在微拍堂买了假盒假币
买卖纠纷的，可以去法院起诉退赔。
吴健弘
吴健弘律师
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对方寄错地方了 投诉也没有用 物流公司也不给答复 这种问题怎么去解决 我这边可以申请法律途径吗
可以起诉收件方，要求退还。
吴健弘
吴健弘律师
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我们这边是零食店零食过期了被顾客买到了 怎么解决比较好 他要求我们赔偿他误工费 路费 医药费
消费者和经营者因商品或服务发生争议，要求赔偿时，协商和解应作为首选方式。
衢州法律问答顾问
衢州法律问答顾问律师
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买了事故车没有合同该怎么办
你好请问下具体i情况如何的
中凯杭州分所
中凯杭州分所律师
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美团订了酒店但还没入住，旅馆不让退款
法律分析：1、宾馆已入住是不能退房的。即使退房，也不能要求全额退款。2、在酒店办理入住手续就等于客人与酒店方建立了一种合同关系。酒店按照客人网上或电话订房的要求提供了相同条件的房间，客人随即办理了入住手续也就等于双方合同生效。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
温州法律问答顾问
温州法律问答顾问律师
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在微信上跟实体店的营业员买了两条不同尺码的运动裤，另一条还没洗，两条裤子都可以要求退货吗
建议协商是否是质量问题
温州法律问答顾问
温州法律问答顾问律师
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您好，大麦上购买了张票，去不了了不让退
查看退换政策:仔细阅读大麦网的退换票政策,确保你了解相关规定。有时候,某些特殊类型的门票可能是不可退换的,例如特价票或限时促销票。联系客服:与大麦网的客服部门联系,并说明你的情况。
刘建武
刘建武律师
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你好 我在小红书买了一双鞋子收到货发现是三无产品
消费者买到三无产品的，先和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
嘉兴法律问答顾问
嘉兴法律问答顾问律师
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平台给出的结果是商品有质量问题，他们这样合法合规吗？他们可以啥也不说就扣我钱吗
你好，可以向平台申诉的。
陈德文
陈德文律师
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电视机被修坏了
电视坏了房东是否负责需要由损坏原因以及合同约定判断，如果合同约定了此项事宜的，按照合同规定来决定房东是否负责；没有约定的，如果电视是处于自然原因损坏的由房东负责维修，但如果是因为租客的原因损坏的，应由租客负责。法律依据：《中华人民共和国民法典》第七百一十条承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损耗的，不承担赔偿责任。第七百一十一条承租人未按照约定的方法或者未根据租赁物的性质使用租赁物，致使租赁物受到损失的，出租人可以解除合同并请求赔偿损失。第七百一十二条出租人应当履行租赁物的维修义务，但是当事人另有约定的除外。
宁波法律问答顾问
宁波法律问答顾问律师
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前一个月超市买了320块的东西，钱返还到我账号上，过了一个月超市来跟我说要求我返还320元
法律分析：可以退还剩余金额,拒不退还的,可以向当地工商管理部门(12315)投诉处理。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。
杭州法律问答顾问
杭州法律问答顾问律师
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春节前在百度网广告，应为长期失眠看見广告对睡眠什么好，所以买了货到了吃四片安照规定吃，维权希望退货？
您好，可以报警处理
舟山法律问答顾问
舟山法律问答顾问律师
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城市配送公司 让我家里人在他们公司买了个14万的车子 现在想退可以推掉吗
你好，那是什么是什么时候买的这个车子，车子是在你名下，还是公司名下
煊为律所
煊为律所律师
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您好，我想问一下。就是说我在快手平台上。买到了三无产品。
法律分析：网上买到三无产品，侵犯消费者合法权益的，可以根据《消费者权益保护法》规定的方式进行维权。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
宁波法律问答顾问
宁波法律问答顾问律师
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面包店买的面包吃出异物和牙齿差不多白色的 应该怎么处理 并且当天还一起购买了一起东西没敢吃
法律分析：食品吃出异物，消费者除要求退还价款外，完全可以向商家索要十倍赔偿。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
绍兴法律问答顾问
绍兴法律问答顾问律师
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我的手机2月20号拿去修，修好了过几天又坏了商家钱不退怎么办
法律分析：可以和店家协商，协商不成，去消协实行投诉。销售者售出的产品具有一般质量问题的，即应承担产品质量责任，销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。《中华人民共和国产品质量法》第四十五条因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年，自当事人知道或者应当知道其权益受到损害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年丧失;但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
衢州法律问答顾问
衢州法律问答顾问律师
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客人少付款了怎么追回
1、可以收集相关证据向顾客索要差价，索取失败可向人民法院提起诉讼。2、如数额较大可构成诈骗，可以通过报警追回。法律依据：《中华人民共和国刑法》第二百六十六条诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金。
舟山法律问答顾问
舟山法律问答顾问律师
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我在淘宝游戏工作室买的游戏里面的装备商家说十五天到账结果时间到了我没收到装备 我申请退款商家不处理我该怎么办
您好，您这边可以找平台处理的
朱卓
朱卓律师
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快递公司需要承担什么责任
您好，您这个问题可以通过委托律师来解决。
丁泽坤
丁泽坤律师
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有人在我这买了一个纸巾盒，申请质量问题退货，无论影不影响2次销售 还是破损什么的
可协调，如不成可起诉
温州法律问答顾问
温州法律问答顾问律师
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我在二手平台买了一样东西，商家承诺赔偿50元，并在我确认收货后转账赔偿。但一直联系不到怎么办
可以向消费者协会投诉，或者起诉解决
台州法律问答顾问
台州法律问答顾问律师
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商品因为厂家剪裁问题，后我讲其专卖，买家因剪裁问题要求我赔偿，我该赔偿多少
法律分析：消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
宁波法律问答顾问
宁波法律问答顾问律师
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水洗标标注成份不符怎么办
你好，可以去消协投诉
丽水法律问答顾问
丽水法律问答顾问律师
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客户买了一条外套 一个月多了来说有质量问题强烈要求退款怎么办
首先跟卖家说明这个东西，哪里有质量问题。如果确实是有质量问题的话，卖家会给你补发，或者退钱给你的。如果卖家不理不睬，或者明明是质量问题，也不肯承认的话。可以直接去已经买到的宝贝，选择要退款的订单，点击退款退货。若卖家拒绝退款...
台州法律问答顾问
台州法律问答顾问律师
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我刚分期买的手机能退么
你有偿还分期贷款的能力吗
宁波法律问答顾问
宁波法律问答顾问律师
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家居买来没有合格证怎么处理
你可以向消协投诉或者起诉维权。
吴健弘
吴健弘律师
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农村老人被诱骗购买高价净水器，现在退款找不到人，电话打不通，公司不存在，报警，消协都试过了没用
协商不成可以通过诉讼解决
舟山法律问答顾问
舟山法律问答顾问律师
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超市遇到职业打假人，购买超市过期面包，分10次购买，索要1万元，该怎么办
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
宁波法律问答顾问
宁波法律问答顾问律师
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你好，我是做拼多多店铺的，被职业打假人投诉工商帽子有帽绳怎么办
具体是什么情况，哪里发生的
温州法律问答顾问
温州法律问答顾问律师
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你好，我是拼多多店铺商家，被职业打假人投诉工商小孩帽子有帽绳怎么处理
一、被打假人投诉工商如果不去处理怎么办1、如果投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息。如果不去工商局会再次提醒，再次不去的话会得到相应的处罚。2、法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第二十二条消费者有权就产品质量问题，向产品的生产者、销售者查询；向市场监督管理部门及有关部门申诉，接受申诉的部门应当负责处理。第二十三条保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理，支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。二、工商局的主要职责是什么1、负责市场监督管理和行政执法的有关工作，起草有关法律法规草案，制定工商行政管理规章和政策；2、负责各类企业，农民专业合作社和从事经营活动的单位，个人以及外国地区企业常驻代表机构等市场主体的登记注册并监督管理，承担依法查处取缔无照经营的责任；3、承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为；4、承担监督管理流通领域商品质量责任，组织开展有关服务领域消费维权工作，按分工查处假冒伪劣等违法行为，指导消费者咨询，申诉，举报受理，处理和网络体系建设等工作，保护经营者，消费者合法权益；5、承担查处违法直销和传销案件的责任，依法监督管理直销企业和直销员及其直销活动；6、负责垄断协议，滥用市场支配地位，滥用行政权力排除限制竞争方面的反垄断执法工作价格垄断行为除外。依法查处不正当竞争，商业贿赂，走私贩私等经济违法行为；7、负责依法监督管理经纪人，经纪机构及经纪活动；8、依法实施合同行政监督管理，负责管理动产抵押物登记，组织监督管理拍卖行为，负责依法查处合同欺诈等违法行为。
舟山法律问答顾问
舟山法律问答顾问律师
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买到假古钱币公安机关不给立案
你好，如果是以假冒真，诈骗罪的。我处理过德清的一起案子，就是假钱币案
金枫
金枫律师
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快递是二手的 但是我是因为在二手平台看到好价才买的 他按照原价赔给我是不够让我再次购买商品的
这是可以直接起诉处理的
嘉兴法律问答顾问
嘉兴法律问答顾问律师
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找靓机他一个月不给退怎么办
法律分析：可以退，如果对方不退，可以提起诉讼的，这属于强制消费范畴，是违法的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
丽水法律问答顾问
丽水法律问答顾问律师
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你好我使用了在快手买的产品后过敏商家把28元钱退给我了怎么处理？
您好您这边先和商家协商的呢
朱卓
朱卓律师
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买摩托车 没有开发票
你可以要求依法开具发票
周泽高
周泽高律师
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预包装食品（植物蛋白饮料）经过市场监管抽检，属于违反了哪一条法的那款条例
假冒伪劣商品，消费者权益保护法
张守成
张守成律师
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买了一部手机，但是发过来的是个空裹
你好，是在哪买的，说假的有证据吗
杭州法律问答顾问
杭州法律问答顾问律师
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您好我淘宝11号晚上买了口红颜色不喜欢想换个颜色，可是我退回去之后商家说和发货不一致。现在也超过了七天无理由我
您好您这边可以找平台处理的呢
朱卓
朱卓律师
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车定损以后我能更换地方维修吗
车辆定损后可以换地方修理。通常汽车定损后维修选择在哪里修车是车主的权利
朱卓
朱卓律师
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商品原来卖1900现在搞活动只卖600多，这算欺骗消费者，可以退款吗
已经退款还能起诉赔偿。按法律规定，可以要求退款。另外，销售假货属于欺诈行为，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条【惩罚性赔偿责任】经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。行政诉讼赔偿程序是怎样的1、当事人申请赔偿与受理立案；2、相关部门进行审查；3、行政赔偿案件的办理；4、执行。负有赔偿的行政机关负责赔偿决定的执行。
湖州法律问答顾问
湖州法律问答顾问律师
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我收到了一个快递，姓名手机号都显示是我，之后发现我没买过，过了两周后，驿站人员要我赔偿怎么办
您好您这边先协商赔偿的
朱卓
朱卓律师
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你好，我是供货商给饭店供货，商品被市场监管局查出来过期，该谁负责任？
可能会进行罚款或者其他处罚
嘉兴法律问答顾问
嘉兴法律问答顾问律师
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你好，我买的叉车是二手的，现在上不了牌，卖方也部肯协商，我该哪里投诉？
您好首先可以直接联系销售商或制造商,说明问题并要求解决
朱卓
朱卓律师
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双十一买到锈机当新机卖了咋办
向当地市场监督管理局投诉
杭州法律问答顾问
杭州法律问答顾问律师
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合同上写不能退款
什么合同？不知道您说的是什么情况。
吴健弘
吴健弘律师
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我朋友弄丢了我块表
你好，可以起诉解决
绍兴法律问答顾问
绍兴法律问答顾问律师
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鞋子不可退，说钱直接进公司了。发票上也写了不可退只可换
你好，协商解决。协商不成可以起诉解决
丽水法律问答顾问
丽水法律问答顾问律师
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我17岁在拼多多购买了原石，并且切割了，家长发现了，要求退款，能退吗？？
一、没有可发起的纠纷类型怎么退款1、没有可发起的纠纷类型的退款方式是申请客服介入。消费者是有退货的权利，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照相关规定与当事人约定退货或者要求经营者履行相关义务。2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。二、消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过什么途径解决消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：1、与经营者协商和解；2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；3、向有关行政部门投诉；4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；5、向人民法院提起诉讼。
杭州法律问答顾问
杭州法律问答顾问律师
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拼多多仅退款隐藏号码的怎么维权
你好，可以向拼多多客服投诉
金华法律问答顾问
金华法律问答顾问律师
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在吗？我们养老院食堂和仓库查出了过期食品
一般会对食堂进行行政处罚
宁波法律问答顾问
宁波法律问答顾问律师
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我今天点了汉堡发现里面的肉没熟还有点黑黑的
你好，可以向消费者协会投诉
台州法律问答顾问
台州法律问答顾问律师
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商家说我的信息是工商局给的
那个商家有没有工商备案登记呢
湖州法律问答顾问
湖州法律问答顾问律师
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买到的衣服跟图片不一样
您好，联系商家协商处理，谢谢。
陈文杰
陈文杰律师
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淘宝购买的锅有质量问题 怎么退货退款 已经过了售后
可以申请退货退款。在淘宝店铺购买的宝贝，买家在收到货物后，产品出现质量问题或者对产品不满意都是可以申请退货退款的。根据淘宝规则，买家可以在收到商品之时发起“退货退款”的申请而无需先确认收货。也就是说“退货退款”申请与是否确认收货无关。订单显示“交易成功“，交易成功后15天内若您对商品存在异议，可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限，需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通，协商处理。在交易成功的0~15天内，如果有售后需求，但通过和卖家的协商无法解决，可以登录到淘宝网站，找到对应的订单申请售后。需要特别注意的是，很多买家在淘宝购物的时候会买退货运费险的，退货运费险要求买家必须在确认收货前申请“退货退款”保险才能生效的。
丽水法律问答顾问
丽水法律问答顾问律师
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网上购买的锅有质量问题，距离购买已经两个月，怎么退货退款
法律分析：可以退款，根据新消费者权益保护法规定，除特殊商品外，网购商品在到货之日起7日内无理由退货。因为货物已经发出，所以需要跟淘宝卖家联系，经过协商如果买家还没有收到货物可以直接拒收，货物会原路寄回；如果已经收到货物，需要淘宝卖家提供寄货地址和联系方式，邮费可能要求买家出。如果协商失败，卖家不同意退货退款，可以申请淘宝介入，正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物，买家承担实际发生的运费。一般只要货物没有损坏，卖家不会不同意的。法律依据：《民法典》第五百四十三条当事人协商一致，可以变更合同。《民法典》第五百四十四条当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。
金华法律问答顾问
金华法律问答顾问律师
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刚提的新车的那天发动机故障灯就亮了 过了几天安装行车记录仪时 师傅告知我发动机故障灯亮着
先向车辆厂家投诉，要求尽快修复自己的车辆，让厂家帮助解决；如果依然无法修复，可以依据新的汽车三包法，向4S店要求退、换车辆或部件。  1、新的汽车三包法规定，如下情况可以退、换车。  2、因严重安全性能故障累计进行了两次修理，严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的。  3、发动机、变速器累计更换2次后，或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题，累计更换2次后，仍不能正常使用的，发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。汽车三包规定，即法律依据：《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第五章三包责任第十七条家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里，以先到者为准；家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里，以先到者为准。家用汽车产品包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计算。第十八条在家用汽车产品包修期内，家用汽车产品出现产品质量问题，消费者凭三包凭证由修理者免费修理（包括工时费和材料费）。家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内（以先到者为准），发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的，消费者可以选择免费更换发动机、变速器。
湖州法律问答顾问
湖州法律问答顾问律师
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8.31号在大超市买到了9.1号过期的食品，我该怎么办，该食品是瓜子，保质期为九个月
在不能举证的情况下，是需要自感风险的，反之，可以向消协投诉、通过律师函催告、向工商部门投诉或提起民事诉讼等方式维权的
连江涛
连江涛律师
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目等责任我的医药费误工费护理费火食费伤死残补费怎么赔
伤残赔偿金需要做伤残鉴定
孔德律师团队
孔德律师团队律师
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你好就是今天人家在我店里买了一串葡萄坏了三四个，然后让我赔偿一千这个合理吗
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿；属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务提供者要求赔偿。
金华法律问答顾问
金华法律问答顾问律师
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疯狂动物园怎么退款呢？
【法律分析】1.根据合同条款，走退款流程，一般和学员对接的是业务员，业务员会为了自己的提成不被退回而拒绝退款，可以尝试找教育机构的客服联系电话。做更效率一点是直接红盾找教育机构的工商局公示电话。2.如果以上方法教育机构还是拒绝退款，你可以和相关机构投诉。相关的机构有媒体、法律相关援助、政府职能部门。详细的叙述你不被退款的过程以及你被机构拒绝的次数，如果可以出示你被拒绝的证据：电话录音、录像、聊天记录皆可。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;第五十六条经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的;经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。
嘉兴法律问答顾问
嘉兴法律问答顾问律师
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