就是我在抖音极速版上买的课程直播，官方指导老师，肖乐老师给我报的名，我只听了一节课，我交了2997元钱，我现在什么都没有学到，我要求退款，我是2月21号，下午3点17分，交的2497元，学费订金500现在我联系不到商家要怎么处理

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