常德消费者维权法律咨询

常德
消费者维权
没发货，卖家不给退款怎么办
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时,如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉,也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。经营者向消费者提供商品或者服务，应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。第十七条经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。
株洲法律问答顾问
株洲法律问答顾问律师
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我买了电影票，但买错了位置，发现的时候这个电影已经开始了，然后他就说规定了不能退，怎么办？
你好，你可以向消费者协会投诉解决
常德法律问答顾问
常德法律问答顾问律师
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在自动贩卖机上买到过期食品，与商家协商无效
你好，行政人员可以依法作出处罚，销售过期食品有相关的处罚。消费者可以根据《食品安全法》及《侵权责任法》要求赔偿，赔偿事宜可以先通过协商来处理，协商不成可以通过诉讼来处理。
永州法律问答顾问
永州法律问答顾问律师
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我买了一个保税游戏机，刚发货我要退，他说要我出三百的税钱
建议报警，建议保留好相关的证据
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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孩了休学了学费退款要多久
法律分析：可以退，在一定的时间范围内是可以全退或退回扣除手续费等已发生费用后的学费。学费是支付学习的费用，报名交完学费后既确定了学生与学校的经济关系，有法律效力，双方反悔都是需要支付违约金，学校有理由扣除多项服务费用，也有理由不予退费。但有些教学实力强，就业率高的学校会适度放宽，给予全额退款的时间限定，让学生有较长的时间考虑，比如深圳市XX会有八个课时既2天的时间，在此期间学生觉得不适合自己可以申请全额退费，若过了这个时间则不予退费。还有一种情况是学校出现教学事故后学生要求退费，这是学校单方面原因，学生可以申请退还部分学费，不论什么时候。法律依据：《教育部国家发展改革委财政部关于进一步规范高校教育收费管理若干问题的通知》第一条学费应按学年或学期收取，不得跨学年预收。学生缴纳学费后，如因故退学或提前结束学业，高校应根据学生实际学习时间，按月计退剩余的学费。
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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价值70，没有收到快递员的到货信息，今天去找快递不见了，快递员要我查监控，我可以直接申请退款吗
法律分析：可以退款,但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件,没有扫描单号,还没有发货就不会产生邮费,通常情况下和卖家协商后,都是可以退款成功的;跟对方沟通,该商品不发货退款,如果沟通可以,那么直接在购物平台订单的页面选择不退货退款,只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百一十二条通过互联网等信息网络订立的电子合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，收货人的签收时间为交付时间。电子合同的标的为提供服务的，生成的电子凭证或者实物凭证中载明的时间为提供服务时间；前述凭证没有载明时间或者载明时间与实际提供服务时间不一致的，以实际提供服务的时间为准。电子合同的标的物为采用在线传输方式交付的，合同标的物进入对方当事人指定的特定系统且能够检索识别的时间为交付时间。电子合同当事人对交付商品或者提供服务的方式、时间另有约定的，按照其约定。
岳阳法律问答顾问
岳阳法律问答顾问律师
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在酒店用电脑充电器给电脑充电 然后插座突然冒了一下火 我的充电器烧了一下 可以要酒店赔偿吗
你好，建议和办事处工作人员积极协商解决
怀化法律问答顾问
怀化法律问答顾问律师
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我想问一下，在游戏实体店中买的币能退钱吗？
游戏买了可以退钱吗？可以协商解决
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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肖乐老师给我报的名，我现在什么都没有学到，我要求退款，学费订金500现在我联系不到商家要怎么处理
你好，建议，起诉解决
娄底法律问答顾问
娄底法律问答顾问律师
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换平板换屏幕不到15天就坏了
您好，建议最好是协商解决
郴州法律问答顾问
郴州法律问答顾问律师
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买家没有退货退款，商家拦截
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
郴州法律问答顾问
郴州法律问答顾问律师
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在淘宝网上买的雨棚，质量太差劲了，塌了几次，车都被压坏了
具体什么情况，可以描述一下
余希
余希律师
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在淘宝网上买的雨棚，质量太差了，棚塌过几次了，汽车被压坏了
你好，根据过错承担相应责任
娄底法律问答顾问
娄底法律问答顾问律师
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今天有个客人来我这里买烟，我把烟价格报错了 他少付了120元，我该怎么找到他
没有关系的的，可以和他的的沟通的的
尹品华
尹品华律师
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被人诱导在淘宝扫二维码在飞猪购买了上海迪士尼门票，飞猪不退款
可以帮你看看，有没有办法的
尹品华
尹品华律师
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之前购买新能源汽车的车主将车卖给了我，现国家补贴的钱归谁呢？
您好，煜双律师团孙先格律师为您提供法律服务。看您当时合同如何约定的。
孙先格
孙先格律师
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就是这个闸道歪坏掉了，就是这个插闸关坏了 自己去插电
不可以的，自己你没有证件，不懂的
尹品华
尹品华律师
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网上淘宝上买东西，商家，退款退多了，就是全款都退了，找到我的方联系方式让我把钱退给他
报警处理并提交证据
张家界法律问答顾问
张家界法律问答顾问律师
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怎么投诉商店的工作人员
可以到消费者权益保护协会投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十条国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见。第三十一条各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责。各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者人身、财产安全行为的发生，及时制止危害消费者人身、财产安全的行为。第三十二条各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
衡阳法律问答顾问
衡阳法律问答顾问律师
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我一个月前在闲鱼app上购买了一个价值一千多块的二手手机，当时卖家承诺我半年保修，卖家也没有回复过我
您好，建议您向消费者协会投诉解决，如有疑问可咨询专业律师为您解答。
衡阳法律问答顾问
衡阳法律问答顾问律师
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我见了一个拖把费用是2600 我付钱以后他改口说还要1500的服务费，我改怎么办？
你好，建议报警求助
湘潭法律问答顾问
湘潭法律问答顾问律师
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请问顾客骚码8百搭，怎么能找回来
你好，建议及时报警处理
郴州法律问答顾问
郴州法律问答顾问律师
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货物已经退给商家，但平台自动确认收货了，现在商家不承认有收到货，拒绝退款
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
张家界法律问答顾问
张家界法律问答顾问律师
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我在抖音上，看到这个酒不要钱，这个酒有点甜，我就要求退货，可是厂家不联系我，怎么办？
你好，建议及时协商处理
永州法律问答顾问
永州法律问答顾问律师
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我想了解一下婚介公司退钱的事，我在婚介公司叫了5200他们给我见得女孩和照片的差别很大性格也不符合，感到被骗想知道怎么退钱
建议主动与万律师联系，也可以与我们联系。
张勇
张勇律师
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还没提车，发现比别人家店贵一万多
你好，已经签了合同交了钱了吗？
余希
余希律师
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某公司以下乡搞活动为理由进行产品虚假宣传诱导村民进行购买 导致多数村民被骗 商家却不予受理
您好，这种情况大家一起诉讼解决
杜颖
杜颖律师
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我花钱找人办事，他答应给我打收条，没办好全退，请问收条有用吗
您好，这个要看具体什么事情，若是非法的事情就不受法律保护
杜颖
杜颖律师
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我快递没收到现在商家也不退款
法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《快递市场管理办法》第十七条经营快递业务的企业投递快件（邮件），应当告知收件人当面验收。快件（邮件）外包装完好的，由收件人签字确认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装出现明显破损的，企业应当告知收件人先验收内件再签收。企业与寄件人另有约定的除外。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。
娄底法律问答顾问
娄底法律问答顾问律师
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酒店的床导致我过敏了。
住酒店过敏的，被侵权人可以保存好相关证据材料，向法院起诉处理。住酒店过敏是因为酒店未尽到安全保障义务，酒店应当承担侵权责任，对被侵权人的人身损害承担赔偿责任。法律依据：《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。
益阳法律问答顾问
益阳法律问答顾问律师
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常德市立屹通顺设备店怎么在我不知情的情况下给我办理了业务
您好，具体情况，了解一下
杜颖
杜颖律师
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购买苹果15pro，己拆封，未激活，未使用，商家不同意退货，退款，怎么解决购买苹果15pr0
你好，是否可以退款看合同约定，建议协商解决，如果协商不成可以向法院起诉。
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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你好 就是我在痘院士 诱导消费了 合同上面写了不退不换 现在不想搞了 后悔了 能解决吗
您好，可以向当地市监局或者消费者协会进行投诉举报。
赵蒙
赵蒙律师
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你好，我之前在老凤祥买了一对手链，现在发现是假的可以找她们赔偿吗
你好，可以找鉴定机构鉴定
怀化法律问答顾问
怀化法律问答顾问律师
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您好有件商品我觉得质量有问题，现在商家要求我返还，请问商家可以这样做吗
法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
衡阳法律问答顾问
衡阳法律问答顾问律师
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我想问一下，被健康管理公司强买强卖可以退费吗
您好，需要了解下详细的情况。
杜颖
杜颖律师
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您好！我在门窗店做的玻璃与约定的颜色不对怎么办
做的玻璃与约定的颜色不对，换货
张守成
张守成律师
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网上中了苹果14价格统一保险108元，手机收到后快递员会退90元吗
你好，按照合同约定处理
怀化法律问答顾问
怀化法律问答顾问律师
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就是我在京东上买书，从表面上看看不出它是电子书，然后我点进去直接购买了，现在申请退款，它不同意
消费者权益法关干退款是根据我国《消费者权益保护法》相关规定。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定很货，或者要求经营者履行更换，修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。根据最新的消费者权益保护法的规定，故意拖延退款，应当承担民事责任，而且其他有关法律法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律，法规的规定执行。
株洲法律问答顾问
株洲法律问答顾问律师
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车修好了，跑了半年坏了，俢车工承担什么责任
要看对方有没有责任的，有，就赔偿
尹品华
尹品华律师
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未成年购买摩托 监护人要求对方退款 退款不予退款怎么办
未成年人高消费,如果属于可以退还的,未成年人的监护人可以要求商家退款,与当事单位协商退款事宜,协商不成可以直接提起诉讼,但如果是吃饭、住酒店等消费,是无法退还的,但双方可以协商退还部分。
陈柳坤
陈柳坤律师
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你好，请问一下外卖退款失败，打12315是举报那种类型？
你好，建议积极反应处理吧
常德法律问答顾问
常德法律问答顾问律师
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腾讯可以二次退费吗？
和平台协商退款或向市场监督管理局投诉
郴州法律问答顾问
郴州法律问答顾问律师
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就是嗯充电宝被收了可以举报他吗
协商处理，协商未果，起诉维权
郴州法律问答顾问
郴州法律问答顾问律师
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最近我吃到污水怎么办
你好：可以起诉解决，向环保局投诉
郴州法律问答顾问
郴州法律问答顾问律师
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卫生纸里面有两厘米的虫
你好，可以报警处理
常德法律问答顾问
常德法律问答顾问律师
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我在我所居住的县城城区（万达广场）里的一家养生馆交钱办卡（金额高达7万多）我可以通过报案或起诉能夺回个损失吗？
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
怀化法律问答顾问
怀化法律问答顾问律师
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你好，关于我昨天修的手机屏幕不到一两天就又给我坏了，这个有什么保护法吗？
你好，建议协商解决
郴州法律问答顾问
郴州法律问答顾问律师
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物理大师不给退费
法律分析：可以主张退费，如果不退，可以去法院起诉。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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买了花生好车的车 现在不想要了
你好，建议协商解决
常德法律问答顾问
常德法律问答顾问律师
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过了好几个月，买家说被找回了，现在那个售后要我退款，就一直说让我退款还威胁我，如果不退要找我父母
你好，是否可以退款要看商品是否有问题，另外还要看合同的约定。
株洲法律问答顾问
株洲法律问答顾问律师
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我在外地我朋友去帮我拿快递快递小哥把别人的快递一起给我了我们都不知情然是别人的然后家里人吃了一个
具体是什么情况呢
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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顾客消费1000元，员工收款时少打一个0.给顾客打电话追回钱，顾客不给，怎么办
法律分析：顾客消费完拒不支付相应费用的，商家可以向公安机关报案处理，公安机关核实后，可以向该顾客追回相应应当支付的费用，且可能会对其处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十六条有下列行为之一的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款：（一）结伙斗殴的；（二）追逐、拦截他人的；（三）强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物的；（四）其他寻衅滋事行为。
常德法律问答顾问
常德法律问答顾问律师
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在外地发现有冒用我们企业生产许可证的假货、且销售。可以在本企业当地向公安机关举报立案吗？
你好，可向当地派出所报警。
孟炤辰
孟炤辰律师
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你好，我在金店买了两款不同的金珠，却出现了四个价位，回来才发现我该怎么办？
依据证据协商或是投诉
湘潭法律问答顾问
湘潭法律问答顾问律师
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请问在金店买了两款相同的金珠珠，却出现四个价钱，我该怎么办？回来才发现
你好，建议收集证据协商处理
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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未成年人退费腾讯不给退怎么投诉？腾讯客服要挟限制全家三代人身份证终生不能注册有关腾讯的，怎么投诉？
你好，可以搜集证据起诉
常德法律问答顾问
常德法律问答顾问律师
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我跟我女朋友分手了给她出了三千多块钱买的手机可以要她退给我吗手机才买一个星期多
恋爱期间送的手机不可以要回。这种赠与行为已经完成，不可撤销。恋爱、订婚期间，一方赠送给对方亲友的财物，无权要求返还；订婚、恋爱期间，互赠一些财物，这可以视为一种正常的赠与关系，一方送给对方的财物，如果数量不多，价值不大，一般不得要求返还。赠与人在赠与财产的权利转移之前可以撤销赠与。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百五十七条赠与合同是赠与人将自己的财产无偿给予受赠人，受赠人表示接受赠与的合同。第六百五十八条赠与人在赠与财产的权利转移之前可以撤销赠与。经过公证的赠与合同或者依法不得撤销的具有救灾、扶贫、助残等公益、道德义务性质的赠与合同，不适用前款规定。
常德法律问答顾问
常德法律问答顾问律师
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我就是爱一宁，免费领了一台手机，然后后面的雨外框没交齐会怎么样
你好，建议及时还款
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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我在实体店买的仓鼠生病了，我拿去换或者退款商家不同意怎么办
你是还没有去？还是协商未果？
王仙仙
王仙仙律师
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