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我的投诉是保密的吗？

网络侵权 2024-03-20 10:59 人浏览

共3位律师解答

法律分析：从法律上，对投诉控告人的基本情况要予以保密，以确保投诉人以及家人的人身安全。法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十条任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。
被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。
公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人；对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。
犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的，适用第三款规定。

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2024-03-20 10:59

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当事人可以要求保密，这样一般就会保密投诉人资料的。法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第一百一十一条报案、控告、举报可以用书面或者口头提出。接受口头报案、控告、举报的工作人员，应当写成笔录，经宣读无误后，由报案人、控告人、举报人签名或者盖章。
接受控告、举报的工作人员，应当向控告人、举报人说明诬告应负的法律责任。但是，只要不是捏造事实，伪造证据，即使控告、举报的事实有出入，甚至是错告的，也要和诬告严格加以区别。
公安机关、人民检察院或者人民法院应当保障报案人、控告人、举报人及其近亲属的安全。报案人、控告人、举报人如果不愿公开自己的姓名和报案、控告、举报的行为，应当为他保守秘密。

平台法律顾问团队官方

2024-03-20 10:58

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12315投诉是保密的。
12315拨打要求：
1、权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、消费过程中，权益受到侵害时；
3、发现假冒伪劣商品及制造假冒伪劣商品的“窝点”时；
4、发现虚假广告，欺骗消费者时。
请拨打12315投诉举报电话，将帮助您调解纠纷，如发现有违法违规行为将依法查处。
12315拨打应符以下条件：
1、有明确的被诉方（投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等）；
2、有具体的申诉请求、事实和理由；
3、属于工商行政管理机关管辖范围（管辖范围可以分为负责市场监督管理和行政执法的有关工作。
管辖范围涉及职能和属地两个方面）；
4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。法律依据：
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》
第十五条有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12315网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。
消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。第三条工商行政管理部门对受理的消费者投诉，应当根据事实，依照法律、法规和规章，公正合理地处理。

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2024-03-20 10:58

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