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在香肠吃出骨头,商家只同意免单,怎么办

消费者维权 2024-03-23 10:20 人浏览
共4位律师解答
  • 你好,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理。
  • 法律分析:可以要求免单或者合理的赔偿,店主不积极赔偿的,可向消协、工商、卫生部门投诉。消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》 第二十三条 县级以上人民政府食品安全监督管理部门和其他有关部门、食品安全风险评估专家委员会及其技术机构,应当按照科学、客观、及时、公开的原则,组织食品生产经营者、食品检验机构、认证机构、食品行业协会、消费者协会以及新闻媒体等,就食品安全风险评估信息和食品安全监督管理信息进行交流沟通。
  • 法律分析:可以要求免单或者何理的赔偿,店主不积极赔偿的,可向消协、工商、卫生部门投诉。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。
  • 可以要求免单或者合理的赔偿,店主不积极赔偿的,可向消协、工商、卫生部门投诉。消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。法律依据:《中华人民共和国食品安全法》 第二十三条 县级以上人民政府食品安全监督管理部门和其他有关部门、食品安全风险评估专家委员会及其技术机构,应当按照科学、客观、及时、公开的原则,组织食品生产经营者、食品检验机构、认证机构、食品行业协会、消费者协会以及新闻媒体等,就食品安全风险评估信息和食品安全监督管理信息进行交流沟通。
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