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我在陶宝上买的东西上面写了七天无理由退货运费险的，但我退货还要承担大部份运费呢

消费者维权 2024-03-26 10:34 人浏览
共4位律师解答
  • 您好，有运费险不需要承担运费了。yx
    冯晓辉律师

    冯晓辉律师认证

    2024-03-26 10:34

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  • 七天无理由退货与运费无关。可以协商解决，协商解决不了的话，可以通过消费者协会投诉解决，最后，还可以通过法院诉讼解决。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-03-26 08:23

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  • 当事人若对于购买的商品进行7天无理由退货，一般是要承担运费的，在购买商品的同时购买的运费险的除外。根据我国《消费者权益保护法》的相关规定，消费者退货的商品应当完好。
    经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条
    经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
    （一）消费者定作的；
    （二）鲜活易腐的；
    （三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
    （四）交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
    消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-03-26 08:23

     咨询我
  • 退货运费险是指：仅针对网络购物支持7天无理由退货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在退款完结后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。也就是投保后，如果交易后发生退货，在保险范围内买家支付的运费由保险承担。
    部分商品商家赠送运费险，部分商品需要买家单独购买运费险，如果运费险投保成功，保险责任生效。交易进行中发生退货，退货完成后系统自动发起理赔申请，72小时后理赔款项直接打款至买家交易账户。
    但是买家需要填写正确的退货物流信息以便审核；且换货需要在运费险的理赔范围内方可获得运费保险金。
    注意并不是退货免运费，因为大多数运费险承担的仅仅是基础运费，比如8元或者12元，如果商品超出基础运费的重量，超出部分的运费仍然需要自己承担。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-03-26 08:22

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