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抖音平台介入处理，申请退款，退款失败，显示商家在平台资金不足

消费者维权 2024-04-03 09:32 人浏览
共5位律师解答
  • 你好，建议最好协商解决。
    庞文波律师

    庞文波律师认证

    2024-03-29 06:41

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  • 起诉法院退款，一分不少
    张守成律师

    张守成律师认证

    2024-04-03 09:32

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  • 一、平台不给退款怎么办
    1、平台不给退款的方法如下：
    （1）与经营者协商和解；
    （2）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
    （3）向有关行政部门投诉；
    （4）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （5）向人民法院提起诉讼。
    2、法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》第五十六条
    当事人一方人数众多的共同诉讼，可以由当事人推选代表人进行诉讼。代表人的诉讼行为对其所代表的当事人发生效力，但代表人变更、放弃诉讼请求或者承认对方当事人的诉讼请求，进行和解，必须经被代表的当事人同意。
    第五十八条
    对污染环境、侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，法律规定的机关和有关组织可以向人民法院提起诉讼。
    人民检察院在履行职责中发现破坏生态环境和资源保护、食品药品安全领域侵害众多消费者合法权益等损害社会公共利益的行为，在没有前款规定的机关和组织或者前款规定的机关和组织不提起诉讼的情况下，可以向人民法院提起诉讼。
    前款规定的机关或者组织提起诉讼的，人民检察院可以支持起诉。
    二、网购平台卖家欺骗消费者怎么办
    网购平台卖家欺骗消费者解决方法如下：
    1、通过与商家协商退换货来解决；
    2、通过向网购平台管理方申诉或者投诉来解决，可直接在订单页面发起投诉或者退款；
    3、通过拨打商家所在地12315；
    4、消费者投诉电话来处理；
    5、通过向商家所在地的工商行政管理局投诉来处理；
    6、通过到法院起诉来处理；
    损害赔偿律师团队律师

    损害赔偿律师团队推荐

    2024-03-28 21:40

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  • 根据实际情况与对方积极协商沟通
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-03-28 21:40

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  • 可以及时投诉，要求退款
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-03-28 21:40

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