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头发烫毁了，商家不退钱

消费者维权 2024-04-01 16:05 人浏览
共5位律师解答
  • 你好，建议你打消费者投诉电话
    涂利安律师

    涂利安律师认证

    2024-04-01 13:09

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  • 可以协商解决或法院诉讼
    张聪律师

    张聪律师认证

    2024-04-01 16:05

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  • 法律分析：这是烫发过程中操作有误导致发型失败，到理发店是可以要求退钱的。理发店正常对待烫发失败顾客的处理办法是先协商能否给顾客重新做发型，并赔偿头发护理方面的养发或者饰发品，假如协商不成，通常都会退钱。
    如果理发店无法给予顾客满意的答复，顾客可以选择拨打12315求助消费者协会。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第一条 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定本法。
    第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
    第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-03-31 18:22

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  • 消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-03-31 18:21

     咨询我
  • 法律分析：可以与经营者协商赔偿事宜，协商不成可以投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
    消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-03-31 18:21

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