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我在寻梦电商卖了二次商品,是上周卖的至今未到货是什么原因

网络购物 2024-04-02 12:28 人浏览
共5位律师解答
  • 你可以举报,如果金额大,不退款,可以网上打官司要求赔偿,我可以帮你办、
  • 你好,可以联系商家和商家沟通协商mm
  • 你好,建议到当地消费者协会投诉举报

  • 法律分析:购买产品影响到二次销售的,不属于质量问题商家有权不退货。影响二次销售通常是指购买交易行为中的退换货,退换商品遭破损,商标牌被拆,已经有明显的使用痕迹等等,都影响二次销售。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
    七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

  • 影响到二次销售的,不属于质量问题商家有权不退货。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
    1、消费者定作的;
    2、鲜活易腐的;
    3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
    4、交付的报纸、期刊。
    除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。
    法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第二十四条
    【退货、更换、修理义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
    依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
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