长沙网络购物法律咨询

长沙
网络购物
线上抽奖，参与活动中奖，没有发消息给我，是否同意就直接发货过来能不能拒绝
可以向活动方表明拒绝意向
刘沛
刘沛律师
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我在电销平台购买了减肥产品，经过协商，然后使用过的按盒计算，用了两盒价格844退两盒，这算是欺诈吗
首先要看商家是否有承诺无效果全额退款
刘沛
刘沛律师
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咸鱼平台上买王者号288，她又说要120换绑押金，又说要100换区押金，没给，要求退款不要了
给平台起诉，提交相关证据
袁友军
袁友军律师
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我美团去跑外卖然后他们带着我去租车子 然后牵了合同的然后我就是不想做了想退车他说要我交违约金1000
如合同内有约定违约金，需依照合同违约处理
刘沛
刘沛律师
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我想投诉美团上的客服。应该找哪个部门的，谢谢
您好，看你要投诉哪方面的事情了
娄底法律问答顾问
娄底法律问答顾问律师
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我在微信上买了一双鞋子 鞋子还没发货 我说要退款，他不让要扣费，或者等货到了再退货
法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
永州法律问答顾问
永州法律问答顾问律师
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长沙市经营者在网上卖假冒伪劣产品，多次举办，无人受理
在网上卖假货的，可以向消费者协会举报，还可以向有关行政部门投诉或者向人民法院提起诉讼，起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
衡阳法律问答顾问
衡阳法律问答顾问律师
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网上买狗，定金全款都付了，狗狗还没有发货可以退款吗
你好，设么原因退款呢？你的原因，可能定金不好退，剩余能退。
陈慧
陈慧律师
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我的东西在一个商家那里帮我代拍，但是这个东西是在另一个软件上面是预售的，而且我的东西是要从那个软件上面发货
在收到货的时候，如果能判断是假货，首先是对假货的证据进行拍照，还有保留好购买的发票等信息；如果卖家不承认或者是不处理，申请平台介入处理，提交相关记录与证据，这个时候，平台会根据买家与卖家提交的相关资料进行判定处理；如果不满意平台处理结果的话，还可以向消费者保护协会投诉，将平台和卖家一起投诉，保护自己的消费权利。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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美团酒店评价 商家回复我直接暴露了我的名字
如被侵权可直接起诉维权
衡阳法律问答顾问
衡阳法律问答顾问律师
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我在寻梦电商卖了二次商品，是上周卖的至今未到货是什么原因
你好，可以联系商家和商家沟通协商mm
冯晓辉
冯晓辉律师
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我在长沙倩之美减肥公司网上购买了减肥产品。我觉得这是个骗局。我的钱能回来吗？
建议你报警处理，另外，如果有确实的身份信息，可以起诉
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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你好，就是360jt说下不了款说我银行卡填错
您好您这边问题得到解决了吗
杜颖
杜颖律师
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网店代理签的合同有效吗？会上征信吗？
您好，符合法律法规是有效的。yx
冯晓辉
冯晓辉律师
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网上购买狗狗死亡了，商家不属行承诺
您好，您可以找消协投诉或者起诉对方。yx
冯晓辉
冯晓辉律师
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就是我刚入职美团外卖 还没有上班可以离职吗
办理入职后不想干一般不能马上离职。签了合同,虽可以辞职,但口头随便辞职不可以,辞职需提前30天书面通知单位,试用期提前3天通知单位。
宋林聪
宋林聪律师
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我在网上购买的东西和她描述的不一样
你好，可以要求退货或者换货！
娄底法律问答顾问
娄底法律问答顾问律师
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就是我在网上订了俩个晚上得旅馆，只住了一个晚上能不能退一个晚上得钱
法律分析：一般旅馆没特殊说明，只要你预定，无论是否入住，均不退款，因为旅馆为你预留了房间，失去了在此之前销售给其他客户的机会。从整个事件中，题主你是违约方，必须承担违约责任。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的。
株洲法律问答顾问
株洲法律问答顾问律师
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确认收货之后卖家没有发货
您好，可以向平台反馈投诉，另外确认收货应该在收到货物后再操作。JW
冯晓辉
冯晓辉律师
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在微信里面付款买了个包199元，但是对方一直没有发货，而且一直不回消息
您好，你可以收集证据报警处理
株洲法律问答顾问
株洲法律问答顾问律师
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我在微信小程序买了东西，但是网络商品，不存在实际货物，然后多拍，现在商家联系不上，支付是用支付宝支付
都可以的的，可以到翻译的的
尹品华
尹品华律师
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我在微信微商买了鞋子 我一直强调让他发出鞋子视频给我看看 他一直逃避
向消费者协会投诉
娄底法律问答顾问
娄底法律问答顾问律师
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苏宁易购的卡被别人骗绑
你好，可以找平台投诉商家
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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网店关于售卖假药被打假怎么办
找律师依法解决，能协商的协商，不能协商的应诉
罗建国
罗建国律师
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网上买了汤臣倍健的维生素B族，收到的货对不上号，当时没有仔细看，吃了一段时间后手掌大面积脱皮
可以找鉴定一下，是不是假货或者别的原因？z
孟炤辰
孟炤辰律师
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同一品牌同一件衣服，网上427 实体店630元
这个价格不一样也正常啊。z
孟炤辰
孟炤辰律师
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我加入了一个跨境电商平台，该公司给我办了个人营业执照，让我给客户做客服，售卖我们的商品，这违法吗
你好，你这边是有什么违法行为吗
叶少杰
叶少杰律师
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你好，美团，私自绑定我的银行卡，进行扣钱
你可以投诉反映，解除绑定
周泽高
周泽高律师
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我在顺风车下了一个订单，我这边是货物，我就叫他便宜一点就把订单取消了，我给他六十块路费
警察不管这个事的。你找一下平台。z
孟炤辰
孟炤辰律师
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别人帮我做网站不合格，又不肯退款，也在平台投诉了，请问我该怎么办？
你好，你交了多少钱给对方
叶少杰
叶少杰律师
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在京东上刚下单，之后商家就注销账号了 钱怎么找回
如果是真的京东平台，那可以找京东客服协调的。z
孟炤辰
孟炤辰律师
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我在网上买到了外省的假药价值一干多元，怎么向谁投诉索赔。
可以向食药监局投诉。zx
孟炤辰
孟炤辰律师
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美团外卖旷工三天自离要扣14天工资如何处理
先向美团外卖总部投诉，再不行就找劳动监察投诉。zx
孟炤辰
孟炤辰律师
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在不知情的情况下购买了盗抢车
须了解具体情况，是否过户。可进一步沟通。
刘沛
刘沛律师
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网购了手机商家发货怎么维权
类似于普通商品，网购的商品发生交易纠纷，消费者也有向省、市消协投诉的权利。牢记维权热线是12315。与第一条相同的是，消费者也应尽量保存好购物凭证和交易协议等证据，有利于维护自己的权益。需要提醒大家注意的是，网上购物的实际经销商多在外地，所以消费者收货时要注意查看票据公章，按属地管辖原则，已购商品的纠纷必须向票据公章所在地的有关部门进行投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织解决；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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首先我们支付了两百元定金，其后又支付了六百元。还是支付了750元空运费。
您好，可以要求退货退款解决。
邹连香
邹连香律师
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我上午咨询过你的，微信投诉了，现在那边说让我撤销把钱退我，可靠吗
被诈骗投诉钱不一定能回来,要看具体案情
张玉兰
张玉兰律师
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我上午咨询过你的，微信投诉了，现在那边说让我撤销把钱退我，可靠吗
你可以主动起诉该平台维权
岳阳法律问答顾问
岳阳法律问答顾问律师
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您好！我是在美团优选的仓库送货，就因为一张图片上传错误被美团罚款1000，我可以怎么维权呢。
这个主要看公司员工章程是否合法，不合法规可以法律解决Z
冯晓辉
冯晓辉律师
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我线下买了一个东西
你好，建议和商家协商解决
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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网上订了3晚酒店，只住了两晚，退房会退款吗
房费可以退，但要注意酒店规定的退房时限规定。据中国旅游饭店业协会2002年发布的法律依据：《中国旅游饭店行业规范》规定，饭店客房收费以"间/夜"为计算单位。次日12时以后、18时以前办理退房手续者，饭店可以加收半天房费；次日18时以后办理退房手续者，饭店可以加收一天房费。目前国内所有酒店和宾馆的退房规定都遵循这一规范。旅店——因为租期完全灵活，客人可随意安排自己的行程，而不必担心诸如“房租没到期”“自己添置的家具”等棘手的问题。家庭旅馆与酒店、一般旅馆旅馆的区别:费用低于酒店，可以提供居家的服务，租期一般比酒店长些,计价、租期更灵活.酒店式公寓在提供住宿的同时，还提供类似酒店式的服务，比如：定期打扫房间、送餐等；而家庭旅馆提倡自助服务，住在这里更像一个自己的“家”。家庭旅馆与青年旅馆和小旅馆的区别青年旅馆虽然也提倡自助服务，但是他们同样也是旅店，以1天－7天的住宿为主；众多游客拥挤在有限的空间内，缺少个人的独立空间；家庭旅馆却弥补了以上缺点，同时又不失青年旅馆的实惠。
永州法律问答顾问
永州法律问答顾问律师
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云闪付线上付款的可以追回吗？
云闪付线上付款可以追回
陈平凡
陈平凡律师
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用支付宝付款成功了，又用微信付了一次，找医院相关部门处理，有啥好办法吗
你好，给医院付款时，用支付宝付款成功了
陈平凡
陈平凡律师
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购买学习机别骗2799要怎么追回
买学习机被骗当然可以报警。这已经构成诈骗罪了，诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。只不过500元达不到立案的标准，诈骗罪的立案标准国家统一规定为3000元，低3000元应当不够立案追诉标准。诈骗罪相关介绍根据北京市高级人民法院、北京市人民检察院、北京市公安局联合发布的在1998年7月实施法律依据：《北京市关于盗窃罪、诈骗罪、侵占罪、抢劫罪等八种侵犯财产犯罪的数额标准》。关于八种侵犯财产的文件中规定：关于诈骗罪犯罪数额以人民币计算认定标准，数额较大为三千元以上。数额巨大为五万元以上。数额特别巨大为二十万元以上。并规定，数额是认定侵犯财产犯罪的重要标准，但不是唯一的标准。除根据侵犯财产数额外，还应当根据犯罪的其他具体情节以及诈骗罪犯罪嫌疑人的认罪态度和悔罪表现等，进行全面分析，正确定罪量刑。
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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如果商家在消费者付款时没有告知价格，直接让消费者付款，这其中存在欺诈行为吗
你好可以投诉或起诉
张家界法律问答顾问
张家界法律问答顾问律师
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美团预定了房间却不让入住
依据你们约定处理
岳阳法律问答顾问
岳阳法律问答顾问律师
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我在美团外卖一个商家购买了红牛，吃了肚子不舒服，然后商家又没有经营许可可以要求赔付吗，怎么赔付
可以找到商家进行协商索赔或报警协商索赔；协商不成的，可以到当地人民法院进行投诉索赔。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
株洲法律问答顾问
株洲法律问答顾问律师
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网购护肤品导致长痘怎么维权
在网络购物中，消费者在遇到侵权时，可以搜集相关证据并采取以下方式维权：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；向有关行政部门（工商局）投诉。
张家界法律问答顾问
张家界法律问答顾问律师
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淘宝手机回收被恶意到手刀
你好，您可以去淘宝客服投诉反映
湘潭法律问答顾问
湘潭法律问答顾问律师
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请问我去年租了美团外卖的电动车逾期了还怎么办
你好，退还电动车就可以了。
陈平凡
陈平凡律师
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请问我去年租了美团外卖的电动车逾期了该怎么办
你好，可以投诉处理此事
永州法律问答顾问
永州法律问答顾问律师
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咨询一下就是我现在做的新媒体运营，然后就是到网上大量发布视频，但是买了课学习了就不能全部退，这样犯法吗
法律分析：可以退的，培训机构肯定不会主动给退。可以找当地知名报社的记者一起去调解，或者找当地教育部门解决；或者找消费者协会……建议第一种方法，很有效。按照补充的问题，招生简章就是霸王条款，可以投诉的。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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我在互联网上看到湖南一家中医馆做的针对男性的广告，问问我反应怎么样，是不是遇到骗子了
你好遇到诈骗可以报警处理
李琴
李琴律师
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拼多多客服说让我出调档费500
你好！建议谨慎处理，小心上当受骗
郴州法律问答顾问
郴州法律问答顾问律师
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网购两个物品同一个订单发货的，其中一个出现质量问题，两个同时退货运费由谁承担
法律分析：交易中的运费争议,根据"谁过错,谁承担"的原则处理。商品质量问题的由卖家承担。非商品质量问题而由买家发起的退换货行为,运费承担分一下两种情况:(1)商家包邮产品,买家只需要承担退货运费。(2)非商家包邮产品,所有邮费均由买家承担。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
郴州法律问答顾问
郴州法律问答顾问律师
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网购点痣笔使用导致皮肤凹陷色沉留疤商家不予赔偿疤痕修复费用
您好，可以去平台投诉，维护自己的消费者权益
余希
余希律师
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网购点痣笔毁容
你好，建议消费者维权
邵阳法律问答顾问
邵阳法律问答顾问律师
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网购点痣笔皮肤凹陷色沉留疤，去疤痕医院修复两次费用，商家不予处理
你好，可以搜集证据起诉
岳阳法律问答顾问
岳阳法律问答顾问律师
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在微信上购买货物，货到付款被骗了怎么办
微信上买东西被骗了，有以下解决办法：1、收集证据并通过微信后台工作人员进行举报；2、向消费协会投诉；3、保留相关证据报警处理；4、如果能确认对方的身份信息，可以向法院提起诉讼。根据《刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。法律依据：《社会保险法》第四十五条失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：(一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的;(二)非因本人意愿中断就业的
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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拼多多评价了不给返现怎么办
可以与对方协商一下是否可以退回，如果协商不成起诉处理，准备民事起诉书。(1个被告2份，2个被告3份，类推，都须原告签字或盖章)，主要证据材料目录及复印件。(1个被告2份，2个被告3份，类推)，原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。被告为单位的，提供被告工商基本信息。如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。法律依据：《社会保险法》第四十五条失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：(一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的;(二)非因本人意愿中断就业的
长沙法律问答顾问
长沙法律问答顾问律师
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