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我孩子在快手上给主播充了钱，叫大哥不是有申请退款，然后一直在驳回呗

消费者维权 2024-04-04 14:30 人浏览
共3位律师解答
  • 首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》 第四十八条 电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。
    但是，有相反证据足以推翻的除外。
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    2024-04-04 14:30

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  • 法律分析：与主播、直播平台协商退回钱款；协商不成时，可以向法院提起民事诉讼。在实践中，未成年人往往是用父母的手机注册账号并进行打赏，根据民事诉讼举证依据“谁主张，谁举证”的原则，在诉讼中往往会遇到如何证明实际操作人是未成年人而非其父母的举证困难，因此建议委托律师进行搜集证据、辩护。法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百一十九条 起诉必须符合以下条件：
    1、原告是与本案有直接利害关系的公民;
    2、有明确的被告;
    3、有具体的诉讼请求和事实、理由;
    4、属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
    损害赔偿律师团队律师

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    2024-04-04 14:30

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  • 法律分析：首先，可在线申请退款；其次，如果申请退款失败，则要进一步与客服协商；最后，要看孩子的年龄是否为八周岁以下，如果八周岁以下则为无民事行为能力人，可起诉要求退回。法律依据：《中华人民共和国电子商务法》 第四十八条 电子商务当事人使用自动信息系统订立或者履行合同的行为对使用该系统的当事人具有法律效力。在电子商务中推定当事人具有相应的民事行为能力。
    但是，有相反证据足以推翻的除外。
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    2024-04-04 14:30

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