你好张律师，我对像在2024年2月29号早上9:00多，在给一个小宾馆里面打扫卫生不慎从3楼坠落到了2楼厕所里面，摔到了腰锥2体爆裂骨折，到医院做了手术打了3组钢钉，她现在光给支付了医药费，不赔偿任何费用，医药费还是走的我门自己的医保，我们也协商了3次了，至今没有任何进展，我该怎么办

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