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快递保丢不保损结果损坏了快递不赔怎么办

消费者维权 2024-04-06 21:33 人浏览
共4位律师解答
  • 你好，有没有购买报价保险的呢z
    揭志文律师

    揭志文律师认证

    2024-04-06 21:33

     咨询我
  • 根据《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。
    (1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
    (2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
    (3)对于没有购买保价的快件，根据相关法律规定规定进行赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
    企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
    对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-04-06 20:11

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  • 法律分析：根据《快递市场管理办法》规定，快递服务组织与用户之间就快件丢失、损坏的赔偿标准有约定的应从约定，没有约定的可按以下原则执行。
    (1)应免除本次服务费用(不含保价等附加费用);
    (2)对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿;
    (3)对于没有购买保价的快件，根据相关法律规定规定进行赔偿。法律依据：《快递市场管理办法》 第二十条 在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
    企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。
    对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
    法律快车咨询顾问律师

    法律快车咨询顾问

    2024-04-06 20:11

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  • 快递保价后如果丢失或者完全损坏的可以按照保价的数额来赔偿，但是如果快递只是部分损坏，那么快递公司只需要赔偿损坏部分的实际损失，不需要按照保价的数额来赔偿。快递如果没有保价，快递丢失或者损坏，快递公司会按照快递物品的实际价格来赔偿，但是不能超过邮费的3倍。
    所以重要的物件还是需要保价的。法律依据：《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
    (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-04-06 20:10

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