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快递没有保价损坏了是怎么赔的

快递没有保价损坏了是怎么赔的

消费者维权 2024-02-04 人浏览
李帮明律师

李帮明律师

山东合清律师事务所

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律师解答

快递损坏没有保价的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。申请赔偿一般需要提供一下材料：
1.订单信息，包括订单号、快递单号、寄件人和收件人信息等。
2.如果签收了包裹，需要提供签收证明，例如签收单、签名确认等。
3.提供包裹内物品的价值证明，例如购买收据、商品清单、或者其他相关文件。
4.如果包裹丢失或损坏，可能需要提供相关的照片、视频或其他证据来证明损失的情况。

法律依据

《中华人民共和国邮政法》 第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
若对以上内容有疑问，请联系平台【反馈】。
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