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我想处理解决这事但是对方留的号码联系不上，我以前手机卡丢了也不知道哪个平台，也不清楚什么原因冻结，有没有办法让对方联系我新的手机号？

消费者维权 2024-04-11 08:48 人浏览

共5位律师解答

你好！有什么法律问题可以帮助你的

刘斌律师认证

2024-04-11 08:04

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你好，建议拨打移动客服电话咨询

郭进律师团队律师认证

2024-04-11 08:48

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法律分析：被冻结的手机卡号只有带身份证到营业厅办理。而且必须还清一切费用才可以解冻。法律依据：《电信和互联网用户个人信息保护规定》
第四条本规定所称用户个人信息，是指电信业务经营者和互联网信息服务提供者在提供服务的过程中收集的用户姓名、出生日期、身份证件号码、住址、电话号码、账号和密码等能够单独或者与其他信息结合识别用户的信息以及用户使用服务的时间、地点等信息。
第五条电信业务经营者、互联网信息服务提供者在提供服务的过程中收集、使用用户个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则。
第六条电信业务经营者、互联网信息服务提供者对其在提供服务过程中收集、使用的用户个人信息的安全负责。

损害赔偿律师团队推荐

2024-04-10 23:35

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手机号被冻结可以在当地营业厅或者网上营业厅进行恢复。
手机号被冻结后，本人携带身份证到当地营业厅，让网点服务人员办理恢复。
也可以登录网上营业厅点击业务办理，其他业务，停机保号复机，选择对应类型即可恢复。
手机号，又称移动电话号，是11位数字组成的一串号码，由国家信息产业部统一规划而成。无论是GSM系统还是CDMA系统，数字移动电话机用户在入网时会都得到一个手机号卡。
如果手机号被冻结，有可能是存在一些不良的情况，比如欠费，比如发送一些违规的信息，比如未进行实名认证等等。

平台法律顾问团队官方

2024-04-10 23:35

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报警，除了报警之外还应当立即完成以下事项：1，确认手机丢失后，立刻致电运营商挂失手机号，并补办手机卡;2，立即致电银行冻结手机网银、并挂失银行卡;3，手机绑定支付宝的拨95188解绑手机与银行卡;4，微信用户登录
110.qq.com可冻结微信账户;5，及时修改微博、微信、QQ等社交软件密码，6，如果手机有定位系统，可以找出手机所在的位置，尽量找回自己的手机。手机支付虽然方便快捷，但同时也存在着一定的风险。所以一定要尽量避免手机的丢失，不要因为自己的小疏忽，给自己造成了大麻烦。法律依据：《刑事诉讼法》
第八十七条公安机关要求逮捕犯罪嫌疑人的时候，应当写出提请批准逮捕书，连同案卷材料、证据，一并移送同级人民检察院审查批准。必要的时候，人民检察院可以派人参加公安机关对于重大案件的讨论。第八十八条人民检察院审查批准逮捕，可以讯问犯罪嫌疑人;有下列情形之一的，应当讯问犯罪嫌疑人：
(一)对是否符合逮捕条件有疑问的;
(二)犯罪嫌疑人要求向检察人员当面陈述的;
(三)侦查活动可能有重大违法行为的。人民检察院审查批准逮捕，可以询问证人等诉讼参与人，听取辩护律师的意见;辩护律师提出要求的，应当听取辩护律师的意见。

法律快车咨询顾问

2024-04-10 23:35

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