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超市倒闭了购物卡怎么办

消费者维权 2024-04-14 07:23 人浏览

共5位律师解答

联系超市。首先应联系超市客服或前往超市所在地的分店，了解购物卡的退款政策。联系发卡方。如果购物卡是由信用卡公司、银行或其他发卡方发放的，可以通过客服电话或在线渠道联系发卡方，询问有关退款的政策。申请信用卡返还消费款项。如果使用信用卡购买的购物卡，可以向信用卡公司申请返还消费款项。

刘建武律师认证

2024-04-11 20:10

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向市场监督管理局、政府反映情况。如果人数众多或金额巨大，超市涉嫌犯罪。

万安松律师认证

2024-04-14 07:23

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不可以。
超市倒闭货物可以打折在商场原地低价处理。将存货一次性处理给别的超市。将存货自用或赠送给亲朋好友。与批发商进行协商，将所有货按进货价8折退回。
超市倒闭，如果经济实力好，也可以做慈善捐赠给孤儿院、养老院等社会福利单位。
将货物与商店一起转让。如果有外债，可以用货物去抵债。

平台特邀律师推荐

2024-04-11 20:01

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超市破产后购物卡处理方式如下：
1、消费者应及时联系经营者，协商退还购物卡中未消费的金额；
2、若协商处理不满意，消费者可以请求消费者委员会进行调解；
3、如果调解后超经营者拒不退款，可以到辖区工商所进行登记，若经营者累计欠消费者购物卡内钱数额较多，超过5万元钱工商部门将依法移交公安部门处理。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十三条
【预付款后未履约的责任】经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
第四十六条
【投诉】消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者。第四十七条
【消费者协会的诉权】对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向人民法院提起诉讼。

法律快车咨询顾问

2024-04-11 20:01

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1、拨打12315消费者热线投诉，维护权益;
2、超市倒闭后的退费纠纷通过消费者协会来解决，也可以向有关行政部门投诉，或者向法院起诉等方式来解决。使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第五十六条
经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
(一)提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的；
(二)在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
(三)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
(四)伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的；
(五)销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
(六)对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的；
(七)拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的；
(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
(九)侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的；
(十)法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。

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2024-04-11 20:01

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