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写真预订微信扫码付款900元，现在店家宣布破产倒闭，店家死不退款，说就是没钱，只能给我换到一家风评很差的影楼，有什么办法让他强制退款

消费者维权 2024-04-19 15:13 人浏览

共12位律师解答

您好，保留好相关材料，可以先行向消费者协会12315或市场监督部门反映问题

汪海燕律师认证

2024-04-12 11:28

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法院有强制力，但这个金额起诉法院，付出精力等可能更多。

张建生律师认证

2024-04-12 09:50

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您好，这种情况您可以打12315投诉的

上海九转律所律师认证

2024-04-12 13:40

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你好，这边店家有给您开发票吗？

上海富誉律所律师认证

2024-04-12 10:03

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协商不成的建议直接诉讼处理。

东道律所律师认证

2024-04-12 13:48

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你好，可以选择起诉处理退款

富誉团队律师认证

2024-04-12 09:06

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您好，您可以投诉是处理的

石健伟律师认证

2024-04-12 10:56

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你好您的问题处理好了吗

刘鹏律师认证

2024-04-19 15:13

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你好可以通过法律诉讼

张春利团队律师认证

2024-04-12 12:31

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一、影楼不退款可以报警处理吗
1、影楼不退款可以报警处理。如果当事人双方有合同或协议约定的，按约定处理；如果双方无约定，可以先协商解决，可以主张退款，赔偿损失，必要时还可以向法院提起诉讼。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
第四十一条
【企业变更后的求偿对象】消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。
二、消费者合法权益有哪些
1、安全权。消费者在购买商品或接受服务时人身财产不得受侵害；
2、知情权。消费者享有知悉所购买商品或服务真实情况的权利；
3、自主选择权。
消费者在购买商品或接受服务时有自主选择的权利，不受他人胁迫；
4、公平交易权。消费者在质量、价格、计量交易条件等方面享有与所有消费者、经营者同等的权利；
5、求偿权。
消费者的权益受到损害时有获得赔偿的权利。

平台法律顾问团队官方

2024-04-12 08:41

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如果不退款，可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解也可以向提请仲裁机构仲裁或者向人民法院提起诉讼。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解法律依据：《中华人民共和国民法典》
第五百零九条当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
第五百六十三条当事人一方迟延履行债务或者有其他违约行为致使不能实现合同目的，当事人可以解除合同

平台特邀律师推荐

2024-04-12 08:41

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一般是退不了的，建议消费者协商解决，如果解决不了也不可强制退款，否则需要承担违约责任。
依法成立的合同，自成立时生效。法律、行政法规规定应当办理批准、登记等手续生效的，依照其规定。
当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。根据法律依据：《中华人民共和国民法典》当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国民法典》
第四百九十五条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
《中华人民共和国消费者保护法》
第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。
经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。

法律快车咨询顾问

2024-04-12 08:40

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