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寄快递突然不想寄了，且快递还在快递站，快递费可以退吗

消费者维权 2024-04-15 10:45 人浏览
共4位律师解答
  • 这个法律问题需要看你这边的情况，再根据相关的法律规定解答
    彭子镔律师

    彭子镔律师认证

    2024-04-15 10:45

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  • 快递寄错是可以退回的。但是需要你负担退回产生的费用，你可以拨打快递公司客服电话，让他们帮你退回来。
    关于各种异常快递的处理方式：
    1、电话号码写错的：请提供快递单号和发货人信息，拨打官方客服电话修改
    2、地址不详无法邮寄的：这种是因为你写的地址不清晰，要按照省、市、县、乡、街道，这样逐级填写，如果寄错了城市，就麻烦了。
    转寄快递公司是要加收快递费的。修改也是打客服电话。
    3、货物被拒收：这种你要尽快的和客户进行联系，因为货物在快递公司存放是有一定期限的，一般一周内就会退回。是在没办法，就负担下快递费，退回来，如果货物价值还没有快递费高，可以选择舍弃。
    4、别人给你发的货，或者你发出的货，没有联系了，怎么处理？ 根据邮政部门的规定，对待无法派送而且无法退回的货物，快递公司有责任保留6个月，所以联系当地的快递公司，也许可以寻回。
    损害赔偿律师团队律师

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    2024-04-15 09:52

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  • 由发货人付来回邮费钱，快递公司把货返还给发货人时交付邮费，可以和对方协商邮费问题。如果客户不收，寄方也不收，那么这个货物就会堆积到快递公司内，由公司内部人员进行处理。
    法律依据：《快递市场管理办法》第二十四条经营快递业务的企业对无法投递的快件(邮件)，应当退回寄件人。对无法投递又无法退回寄件人的快件(邮件)，企业应当登记，并按照国务院邮政管理部门的规定和快递服务标准处理中无法投递又无法退回的进境国际快件(邮件)，应当依照相关规定交由有关部门处理。
    平台法律顾问团队律师

    平台法律顾问团队官方

    2024-04-15 09:52

     咨询我

  • 1、因快递公司原因导致发错地方，需及时联络快递公司反馈和处理，如发件方个人原因造成快递发错地方，需要及时联络快递公司反应情况协商追件。
    2、第一时间联络发件方来主动联络快递公司；可以联系送件的业务员协商帮忙取回；因发件方的原因导致快递发错地方，并造成签收的，若签收人拒绝退回，就没有办法了。
    3、如果邮件丢失，无法追回，发错地址是快递公司的责任，可要求快递公司赔偿。赔偿的价格一般按运费的5倍给予（各快递公司会有差别），可具体协商解决。法律依据：《快递暂行条例》 第十九条 两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务，遵守共同的服务约定，在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理，为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。
    用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的，用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿，也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
    平台特邀律师律师

    平台特邀律师推荐

    2024-04-15 09:52

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