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快递不给提供保价服务 导致我发的快递不能保价 现在快递丢失 快递公司拒绝原价赔偿

消费者维权 2024-04-16 13:22 人浏览
共3位律师解答
  • 法律分析：如果是已经保价的快递，那么应当按照快递公司与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任，也就是按照双方的快递服务协议中的保价规则来确认如何赔偿；如果是没有保价的快递，那么就按照《民法典》合同编的规定来赔偿。也即，如果是由于快递公司的过失导致的快递丢失，一般需要按价赔偿，如果不是快递公司的过失导致的，则无法要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国快递暂行条例》 第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。
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    2024-04-16 13:22

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  • 快递丢了的处理方式是：对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。新法律依据：《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。
    很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
    在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。
    新《邮政法》的说法，只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款，上面一般有提及，按运费2-10倍的说法都有，也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿，如每千克20元等，各家快递公司不大一样。
    很多快递公司也提供额外保险服务，分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少，费率一般为货物价值的百分之几(1-5)，较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款，费率为千分之几(1-8)，存在一定比例的免赔额，也就是说不是全额赔付损失的。
    在快递业务中，对确实要保的货物，多数人是采用保价的。
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    2024-04-16 13:22

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  • 快递寄丢了的赔偿：
    1、应免除本次服务费用。
    2、对于购买保价的快件，快递服务组织按照被保价金额进行赔偿。
    3、对于没有购买保价的快件，根据《邮政法》、《合同法》等相关法律规定规定进行赔偿。法律依据：《邮政法》第四十七条
    邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
    (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
    (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
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