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我在和平精英上买了个皮肤但是后期它让我补差价然后我就说我不要了给我退钱吧它不给我退钱然后他还跟我说要是退钱的话还得赔偿违约金这都是我下单后才看到的并且他卖这个商品他也没有说要补差价这那的下单后才说不给退款要么补差价要么赔偿违约金我感觉我收到了敲诈

合同违约纠纷 2024-04-17 08:50 人浏览
共4位律师解答
  • 您好,这种情况您可以报警处理。
  • 法律分析:可以要求退款,协商不成的可以通过诉讼解决纠纷。建议先拿一部分单品——特殊用途化妆品再说,然后以单品不合格为由要求三倍的赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十三条 经营者以预付款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
  • 是否可以退款要看商品是否有问题,另外还要看合同的约定。如果合同中约定可以退回则可以进行起诉索要,若合同中未约定,则需要进行双方协商达成和解。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
    经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
  • 协商不成,收集相关证据诉讼解决。
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