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3月份在母婴店买的三瓶钙,告知可以随用随拿,4月份说厂家换包装了帮我留起来了,当时她发语音跟我说了25年7月过期 我没有听那段语音 现在宝宝不吃了 剩下的可以退 或者要求店家换新日期的吗

消费者维权 2024-04-19 12:40 人浏览
共2位律师解答
  • 这个建议跟卖家协商处理

  • 1,首先要看具体情况,亲的宝贝是否满足七天无理由退换货的条件,时间是否在交易成功7天之内,商品是否不影响二次销售。如果不满足卖家是可以拒绝退货申请的。
    2,如果满足卖家依旧表明不愿意退货,亲可以直接去我的淘宝-已买到的宝贝-找到需要退货的宝贝-点击申请退款或者申请售后(未确认收货显示的是申请退款,已经确认收货显示的是申请售后)
    3,申请退货之后,等待卖家处理,如果卖家同意了申请,择日寄回宝贝并返回到申请退货的页面填写快递单号,如果卖家拒绝了申请可以直接在退货页面要求淘宝客服介入处理。
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