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之前在美容院办的洗脸祛痘的套餐,只用了两三次,现在美容院换老板了,连名字都改了,要他们退款,他们不同意,说只能接着用

美容整形纠纷 2024-04-21 03:33 人浏览
共3位律师解答
  • 根据你描述的情况,这个要看你当时交钱时洽谈的情况了。由于你已经去了两次,说明你已经开始祛痘痘疗程了。现在你不想去了,就是你这边单方面的毁约。不过当时购买这3千块钱套餐是否说清楚了中途能否退款,退款多少。
    如果当时经营者没有说或者说交了钱就不能退,那这种情况下你是理亏的,可以现在去询问与经营者协商解决,请求退款一部分。如果自身原因以后都去不了了,可以用具体的理由去协商解决,对方死不退款也没有办法,因为没有证据。

    如果当时购买这个套餐中途讲明是可以退款的,那就是另外的一种情况了。完全可以强制他们退款,他们如果不退款可请求消费者协会调解;向有关部门投诉,甚至可以走法律途径。
    当然还有一种就是如果是祛痘痘没效果或者有副作用等,也可以去投诉或者要求他们退款。
  • 法律分析:可以。首先,可以与美容院协商退款,若经过协商,美容院不肯退款,可以投诉到消协、工商,请他们协商处理,协商无果的,可以向法院起诉。其次,美容院若确实存在着欺诈、胁迫等行为,或者消费者存在重大误解的,或该合同成立时即显失公平的,可以向法院起诉或者申请仲裁,请求撤销该民事法律行为。法律依据:《中华人民共和国民法典》
    第一百四十七条 基于重大误解实施的民事法律行为,行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
    第一百四十八条 一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
    第一百四十九条 第三人实施欺诈行为,使一方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,对方知道或者应当知道该欺诈行为的,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。
  • 消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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