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你好，在超市买的水果，过了1个月在投诉，

消费者维权 2024-04-22 16:11 人浏览

共5位律师解答

您好，麻烦再具体说一下情况，这边可以协助处理。

周清智律师认证

2024-04-22 16:11

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您好，这个需要对具体情况加以分析。

周于炜律师认证

2024-04-22 15:57

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法律分析：在超市买的水果烂了，你可以向超市经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

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2024-04-22 15:50

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法律分析：
1、把坏水果用手机或相机拍摄下来。
一旦发现买了坏水果，要在光线明亮的地方，对准某个角度，清清楚楚把坏水果拍摄出来。
2、拿出购买水果的电脑小票或者发票。
找到在超市购买水果的电脑小票或者发票，自己保管好，以便好去找超市维权。
3、到超市服务台反映问题。
每个超市都有一个服务台，这个服务台可以帮助顾客解决一些问题。超市的服务台能解决问题为最好。
4、与超市相关领导进行沟通。
5、协商进行调换或赔偿。
超市如果同意解决这个问题，并且自己也表示同意，那么可以调换好的水果。如果没有好的水果，可以退钱或者赔偿损失。
6、没有解决好，向职能部门投诉、维权。
如果超市没有解决好，可以向职能部门投诉，如：工商部门、消费者维权委员会、市长热线等等，当然也可以选择报警。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百二十二条赔偿如下：违反本法规定，未取得食品生产经营许可，从事食品生产经营活动的，或者未取得食品添加剂生产许可，从事食品添加剂生产活动的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得，和违法生产经营的食品、食品添加剂，以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂，货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。

平台法律顾问团队官方

2024-04-22 15:50

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1、把坏水果用手机或相机拍摄下来。
一旦发现买了坏水果，要在光线明亮的地方，对准某个角度，清清楚楚把坏水果拍摄出来。
2、拿出购买水果的电脑小票或者发票。
找到在超市购买水果的电脑小票或者发票，自己保管好，以便好去找超市维权。
3、到超市服务台反映问题。
每个超市都有一个服务台，这个服务台可以帮助顾客解决一些问题。超市的服务台能解决问题为最好。
4、与超市相关领导进行沟通。
5、协商进行调换或赔偿。
超市如果同意解决这个问题，并且自己也表示同意，那么可以调换好的水果。如果没有好的水果，可以退钱或者赔偿损失。
6、没有解决好，向职能部门投诉、维权。
如果超市没有解决好，可以向职能部门投诉，如：工商部门、消费者维权委员会、市长热线等等，当然也可以选择报警。法律依据：《中华人民共和国食品安全法》第一百二十二条赔偿如下：违反本法规定，未取得食品生产经营许可，从事食品生产经营活动的，或者未取得食品添加剂生产许可，从事食品添加剂生产活动的，由县级以上人民政府食品药品监督管理部门没收违法所得，和违法生产经营的食品、食品添加剂，以及用于违法生产经营的工具、设备、原料等物品；违法生产经营的食品、食品添加剂，货值金额不足一万元的，并处五万元以上十万元以下罚款；货值金额一万元以上的，并处货值金额十倍以上二十倍以下罚款。

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2024-04-22 15:50

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