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我想咨询的是我预约的网约车，我没按时间到达目的地，司机带别的乘客先走了，也不重新安排车送我叫他退钱，也不退五个月小孩也收费130他承认退我小孩的钱也没有退如果我打12315有用吗？能退钱给我吗？

网络借贷纠纷 2024-04-24 10:42 人浏览
共3位律师解答
  • 网约车退车纠纷指的是消费者在网络上预约了网约车后因退车发生的纠纷，虽然是网上预约的服务，但此时消费者受相关法律的保护，可以基于消费关系向消费者保护协会请求帮助，解决消费纠纷。因此网约车退车纠纷可以向消费者保护协会寻求帮助。
    【
    【法律依据：：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。
    网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
    【网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。
    【
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    以上回答，仅为当前信息结合本人对法律的理解做出，请您谨慎进行参考！
    如果您对该问题仍有疑问，建议您整理相关信息，同专业人士进行详细沟通。
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    2024-04-24 10:42

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  • 你有合法营运资质吗
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    2024-04-24 10:41

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  • 你好，建议去交管部门协商，积极配合解决
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    2024-04-24 10:41

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